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【单选题】【消耗次数:1】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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相关题目
【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【判断题】
婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①
正确
②
错误
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【单选题】
在各类预订方式中,合同订房是一种( )。
①
临时性预订
②
确认类预订
③
保证类预订
④
超额预订
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
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【判断题】
酒店的取消预订时限一般为18:00。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
九寨沟风景区在“五一”“十一”黄金周期间采用提前预订票的形式来限制游客人数,其主要目的是()。
①
A.保证游客安全
②
B.提高景区票价
③
C.保护景区环境
④
D.控制当地交通流量
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随机题目
【单选题】
利用KDJ指标分析时,在20以下区域,( )是买入信号。
①
K线由上向下穿过D线
②
D线由下向上穿过K线
③
K线由下向上穿过D线
④
K线、D线交错在一起,没有具体突破方向
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【判断题】
道式理论认为收盘价最重要。
①
正确
②
错误
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【判断题】
一般来说,市盈率指标不能用于不同行业的股票的比较。
①
正确
②
错误
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【判断题】
β系数是单项资产或资产组合对于整个市场组合方差的贡献程度,是用来衡量非系统风险的大小的。
①
正确
②
错误
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【判断题】
KDJ指标的J值的取值范围在0—100之间。
①
正确
②
错误
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【判断题】
马科维兹的均值方差理论认为,投资者是不满足的和厌恶风险的,即投资者总是希望期望收益率越高越好,方差越小越好。
①
正确
②
错误
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【判断题】
系统性风险发生时,证券市场的所有股票受到的影响程度基本上是相同的。
①
正确
②
错误
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【判断题】
越重要越有效的轨道线被突破,趋势反转的信号越强烈。
①
正确
②
错误
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【判断题】
证券投资基本分析通过对决定证券价格基本因素的分析,评价证券的投资价值及价格,从而为选择投资对象提供依据。
①
正确
②
错误
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【判断题】
支撑线和压力线的地位不是一成不变的,而是可以相互转化的。
①
正确
②
错误
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