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【单选题】【消耗次数:1】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
参考答案:
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相关题目
【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【判断题】
婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①
正确
②
错误
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【单选题】
在各类预订方式中,合同订房是一种( )。
①
临时性预订
②
确认类预订
③
保证类预订
④
超额预订
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
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【判断题】
酒店的取消预订时限一般为18:00。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
九寨沟风景区在“五一”“十一”黄金周期间采用提前预订票的形式来限制游客人数,其主要目的是()。
①
A.保证游客安全
②
B.提高景区票价
③
C.保护景区环境
④
D.控制当地交通流量
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随机题目
【判断题】
请判断:当直线相关系数为零时,说明变量之间呈线性关系。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列现象间的关系属于相关关系的是( )。
①
圆半径与圆周长之间关系
②
圆半径与圆面积之间关系
③
价格不变条件下,商品销售额与销售量之间的关系
④
家庭收入与消费支出间的关系
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【单选题】
若物价上涨,商品的需求量相应减少,则物价与商品需求量之间的关系为( )。
①
复相关
②
不相关
③
正相关
④
负相关
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【单选题】
每吨铸铁的成本(单位:元)依铸件废品率(单位:%)的回归方程为y=56+8x,这意味着( )。
①
废品率每增加1%,成本每吨增加64元
②
废品率每增加1%,成本每吨增加8%
③
废品率每增加1%,成本每吨增加8元
④
废品率每增加1%,则每吨成本为56元
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【判断题】
判断对错:判断现象之间是否存在相关关系必须计算相关系数。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
一般来说,当居民收入减少时,居民储蓄存款也会相应减少,二者之间的关系是( )。
①
负相关
②
正相关
③
零相关
④
曲线相关
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【多选题】
变量之间的关系按相关程度可分为( )。
①
正相关
②
不相关
③
完全相关
④
不完全相关
⑤
负相关
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【单选题】
男同学的基本站姿有( )种脚位。
①
3
②
4
③
1
④
2
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【单选题】
T、P、O、R原则,其中的O指的是( )。
①
地点
②
角色
③
场合
④
时间
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【单选题】
西方礼仪的形成经历了复杂的历史过程,包含基督教式的( )的精神。
①
注重博爱自由和平等
②
法的观念和等级
③
思维方式的灵活感和分寸感
④
浪漫主义
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