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【单选题】【消耗次数:1】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
参考答案:
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相关题目
【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【判断题】
婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①
正确
②
错误
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【单选题】
在各类预订方式中,合同订房是一种( )。
①
临时性预订
②
确认类预订
③
保证类预订
④
超额预订
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
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【判断题】
酒店的取消预订时限一般为18:00。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
九寨沟风景区在“五一”“十一”黄金周期间采用提前预订票的形式来限制游客人数,其主要目的是()。
①
A.保证游客安全
②
B.提高景区票价
③
C.保护景区环境
④
D.控制当地交通流量
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随机题目
【单选题】
在判别两个变量之间是否存在相互关联方面有显著作用的管理工具是 ( )。
①
趋势图
②
散点图
③
直方图
④
鱼刺图
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【单选题】
覆盖企业的各个职能部门,从各个环节持续不断地改进产品质量的管理思想是( )。
①
TQM
②
QDF
③
QFD
④
JIT
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【单选题】
在生产周期的时间构成中还包含着大量的等待、( )等无效时间。
①
休息
②
闲置
③
交流
④
访问
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【单选题】
单件小批量生产作业计划的编制,宜采用( )。
①
在制品定额法
②
生产周期法
③
提前期法?
④
累计编号法
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【单选题】
JIT的生产现场是一种( )生产方式。
①
推动
②
拉动
③
推—拉结合
④
计划型
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【单选题】
绘制工艺流程分析图的目的是( )。
①
分析产品的生产过程
②
分析零件的生产过程
③
分析制品的运行路线
④
分析人和机器的工作情况
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【单选题】
下列不是并行工程的特点的是( )。
①
在生产前即已注意到产品的制造问题
②
设计成本低
③
较快速推出新产品
④
适于小批量、多品种生产
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【单选题】
在编制作业计划时,提前期法适用于( )。
①
单件生产
②
小批量生产
③
成批轮番生产
④
流水生产
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【单选题】
在大量生产条件下,定额时间中可以忽略不计的是( )。
①
准备和结束时间
②
布置工作时间
③
休息和生理时间
④
作业时间
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【单选题】
精益生产的核心是( )。
①
并行工程
②
敏捷制造
③
MRP
④
JIT
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