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【单选题】【消耗次数:1】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
参考答案:
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相关题目
【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【判断题】
婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①
正确
②
错误
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【单选题】
在各类预订方式中,合同订房是一种( )。
①
临时性预订
②
确认类预订
③
保证类预订
④
超额预订
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
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【判断题】
酒店的取消预订时限一般为18:00。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
九寨沟风景区在“五一”“十一”黄金周期间采用提前预订票的形式来限制游客人数,其主要目的是()。
①
A.保证游客安全
②
B.提高景区票价
③
C.保护景区环境
④
D.控制当地交通流量
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随机题目
【单选题】
液压缸按其结构形式,可以分为活塞缸、柱塞缸和摆动缸三类。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
活塞缸和柱塞缸实现往复运动,输出推力和速度。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
摆动缸则能实现小于360°的往复摆动。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
活塞式液压缸根据其使用要求不同可分为双杆式、单杆式两种。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )是主要用来通过断油路或改变油液流动的方向,从而控制液压执行元件的起动或停止,改变其运动方向。
①
方向控制阀
②
压力控制阀
③
流量控制阀
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【单选题】
在液压传动系统中,控制油液压力高低的液压阀称之为( )
①
方向控制阀
②
压力控制阀
③
流量控制阀
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【单选题】
( )是又称插装式二位二通阀,在高压大流量的液压系统中应用很广。
①
插装式锥阀
②
电磁溢流阀
③
流量控制阀
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【单选题】
在液压传动系统中,吸油管路和回油管路一般用低压的水煤气有缝钢管,也可使用橡胶和塑料软管,控制油路中流量小,多用小直径铜管。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
考虑配管和工艺的方便,在中、低压油路中也常常使用铜管、高压油路一般使用冷拔无缝钢管,必要时也采用价格较贵的高压软管。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
高压软管是由橡胶管中间加一层或几层钢丝编织网制成。该说法( )
①
正确
②
错误
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