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【单选题】【消耗次数:1】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
参考答案:
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相关题目
【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型?
①
临时性预订
②
确认性预订
③
信用卡担保预订
④
预付定金预订
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【单选题】
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①
接听电话
②
问候客户
③
聆听客人预订要求
④
确定预订房间号
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【判断题】
婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①
正确
②
错误
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【单选题】
在各类预订方式中,合同订房是一种( )。
①
临时性预订
②
确认类预订
③
保证类预订
④
超额预订
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
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【判断题】
酒店的取消预订时限一般为18:00。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
②
首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
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【单选题】
上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①
首先搞清楚上司想作什么样的安排
②
办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③
与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④
不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
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【单选题】
九寨沟风景区在“五一”“十一”黄金周期间采用提前预订票的形式来限制游客人数,其主要目的是()。
①
A.保证游客安全
②
B.提高景区票价
③
C.保护景区环境
④
D.控制当地交通流量
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随机题目
【判断题】
药物作用的基本表现是机体器官组织兴奋和(或)抑制。
①
正确
②
错误
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【多选题】
温病学理论源于()
①
A.《温疫论》
②
B.《三因极一病证方沦》
③
C.《内经》
④
D.《伤寒杂病论》
⑤
E.《难经》
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【多选题】
人与环境密切联系的体现是()
①
A.人与环境密切联系的体现是
②
B.社会的进步
③
C.人和社会关系密切
④
D.地区不同多发病不同
⑤
E.个人的社会地位改变
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【多选题】
可用来治疗青光眼的药物有()
①
A毛果芸香碱
②
B乙酰唑胺
③
C甘露醇
④
D毒扁豆碱
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【多选题】
药物的体内过程包括()几个基本过程
①
A吸收
②
B分布
③
C代谢
④
D排泄
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【单选题】
六经病证总的治则是()
①
A.扶正驱邪
②
B.和胃气
③
C.汗吐下温清补和消
④
D.扶阳气、存阴液
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【单选题】
阳明病提纲“胃家实”的涵义下列哪项解释最为确切()
①
A.胃家燥邪亢盛
②
B.胃肠燥热亢盛
③
C.胃肠邪气盛实
④
D.肠中燥结成实
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【单选题】
阿托品对下列平滑肌明显松弛作用是()
①
A支气管
②
B子宫
③
C痉挛状态胃肠道
④
D胆管
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【判断题】
蛋白质主链的折叠形成由疏水作用维系的重复性结构称为二级结构
①
正确
②
错误
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【判断题】
耐药性:是指病原体或肿瘤细胞对药物的敏感性降低的一种状态
①
正确
②
错误
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