在宾客离店这一个阶段，前厅的主要任务有哪些？

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【多选题】【消耗次数：1】

① 离店结账

② 征求意见

③ 送客离店

④ 建立客史档案

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【单选题】客人离店前接受的最后一项任务是___________。

① 问询服务

② 总机服务

③ 行李服务

④ 结账服务

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【判断题】行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。

① 正确

② 错误

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① 陪幼儿活动

② 离园

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【多选题】《诗经·小雅·湛露》：“其桐其椅，其实离离。”“离离”解释错误的是。

① 果实未熟而青涩貌。

② 果实少而稀疏貌。

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【判断题】店铺类型主要分为淘宝B（集市）店和C（商城）店，下面分别对淘宝C（集市）店和B（商城）店进行介绍。

① 正确

② 错误

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① 三家

② 一家

③ 两家

④ 没限制

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【多选题】客史档案分为哪些类型___

① 客人隐私

② 客人在当地的旅游经历

③ 住客客史

④ 客人在商场的消费

⑤ 宴会客史

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【单选题】由离生雌蕊形成的果实，聚集在一个花托的果实为（）。

① 单果

② 聚合果

③ 聚花果

④ 真果

⑤ 假果

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① 单果

② 聚合果

③ 聚花果

④ 真果

⑤ 假果

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【单选题】氧离曲线是

① Po2与血氧容量间的关系曲线

② Po2与血液pH间的关系曲线

③ Po2与血氧饱和度间的关系曲线

④ Po2与血氧含量间的关系曲线

⑤ 以上都不对

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【判断题】调查时通过对研究对象的历史和现状进行考察，从中获得来自调查对象的直接资料的一种方法。( )

① 对

② 错

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【判断题】一个测量如果信度高则效度也一定高。( )

① 对

② 错

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① 对

② 错

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【判断题】科学方法是具体的工作方法或研究方法，是科学思维方式的实践和应用。（ )

① 对

② 错

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【判断题】观察(研究)法是通过眼睛看、耳朵听来认识研究对象特征的一种研究方法。( )

① 对

② 错

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【判断题】描述统计与统计分析是两个相互联系的部分。( )

① 对

② 错

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【多选题】统计分析主要包括___的内容。

① 描述统计

② 描述分析

③ 推论统计

④ 推论分析

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【多选题】论文写作时关于数字规范用法包括___。

① 公历、世纪、年代用汉字，年、月、日用阿拉伯数字

② 年份不能缩写

③ 计数和计量，一律用阿拉伯数字

④ 用阿拉伯数字写的多位数，不能移行

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【多选题】运用经验总结法应注意的事项包括______。

① 要注意从自己的教育教学实践中总结经验

② 要定性和定量相结合

③ 要注意理论联系实际

④ 要重视科学理论的指导

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① 平均数

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④ 中数

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