逻辑“或”用or表示，作用是扩大检索范围，提高查全率

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【判断题】逻辑“或”用or表示，作用是扩大检索范围，提高查准率

① 正确

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【判断题】逻辑“与”用and表示，作用是缩小检索范围，提高查准率

① 正确

② 错误

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【单选题】以下逻辑运算符可扩大检索范围，提高文献查全率的是（）

① 都不正确

② AND

③ NOT

④ OR

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【多选题】在CBM数据库检索中，下列（）可以提高查全率。

① 用主题词和副主题词组配检索

② 用OR进行逻辑运算检索

③ 主题词检索时选择加权检索

④ 选择智能检索

⑤ 用AND进行逻辑运算检索

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【单选题】检索文献数据库时，下列哪种方法不能扩大检索范围（）

① 用OR

② 主题词加权

③ 用主题词扩展

④ 采用截词

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【判断题】检索有关农产品加工的文献，用“农产品and加工”检索，不必用“鸡蛋”、“牛奶”、“棉花”等词扩大检索。

① 正确

② 错误

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【判断题】主题词规范化的目的是扩大检索范围。

① 正确

② 错误

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【单选题】表示其前后连接的检索词必须同时出现在检索结果中的逻辑运算符是（）

① 逻辑或

② 逻辑与

③ 逻辑非

④ 截词符

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【判断题】检索有关农产品加工的文献，用“农产品and加工”检索，需要用“鸡蛋”、“牛奶”、“棉花”等词扩大检索。

① 正确

② 错误

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【单选题】表示其前连接的检索词必须出现在检索结果中，但其后连接的检索词不能出现在检索结果中的逻辑运算符是（）

① 逻辑或

② 逻辑与

③ 逻辑非

④ 截词符

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随机题目

【多选题】在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（）。

① 发现需求

② 满足需求

③ 忠诚需求

④ 确保忠诚

⑤ 服务需求

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【单选题】广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，关系营销必须注重( 　　)。

① 信息的双向沟通

② 信息的单项沟通

③ 信息的及时沟通

④ 信息的反复沟通

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【单选题】客户满意的关键条件是(　　　 )。

① 客户忠诚度极高

② 客户以最低价购物

③ 发现客户的需求

④ 客户需求的满足

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【判断题】成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑三个过程，其中交互过程是关系营销的核心，是要害过程。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】互联网作为一种有效的分销渠道，很大程度上改变了客户的购物习惯，他们购买产品越来越便利，这使得很多习惯型忠诚客户的忠诚度大大降低。( )

① 正确

② 错误

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【判断题】关系营销中的客户仅指产品的最终用户，不包括分销商、批发商、零售商、物流商、广告商等供应链上的成员。( )

① 正确

② 错误

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【多选题】关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）。

① 销售活动

② 大众沟通

③ 直接沟通

④ 公众关系

⑤ 产品创新

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【多选题】关系营销应遵循的原则是（）。

① 主动沟通原则

② 承诺信任原则

③ 随机沟通原则

④ 互惠互利原则

⑤ 经济效益原则

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【多选题】关系营销梯度推进的三个层次是指（）。

① 一级关系营销

② 二级关系营销

③ 三级关系营销

④ 四级关系营销

⑤ 五级关系营销

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【单选题】关系营销的中心是(　　　 )。

① 客户忠诚

② 客户满意

③ 发现需求

④ 满足需求

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