不经调用关系，两个模块之间彼此直接使用或修改对方的数据，则这种耦合方式称为（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 数据耦合

② 控制耦合

③ 内容耦合

④ 关系耦合

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【单选题】耦合表示模块之间联系的程度，如果两个模块之间传输的信息是控制信息，则这种耦合方式称为（）。

① 数据耦合

② 控制耦合

③ 非法耦合

④ 内容耦合

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【判断题】如果两个模块间的通信信息是若干数据项，则这种耦合方式称为数据耦合。

① 正确

② 错误

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【单选题】当一个模块直接使用另一个模块的内部数据，这种模块之间的耦合为如下哪种耦合？( )

① 数据耦合

② 公共耦合

③ 标记耦合

④ 内容耦合

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【单选题】如果两个模块间的通信信息是若干数据项，则这种耦合方式称为（）。

① 数据耦合

② 控制耦合

③ 内容耦合

④ 关系耦合

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【判断题】如果两个模块之间传输的信息是控制信息，则该耦合称为控制耦合。

① 正确

② 错误

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【判断题】一般来说，设计软件时应尽量使用数据耦合，减少控制耦合，限制外部环境耦合和公共数据耦合，杜绝内容耦合。

① 正确

② 错误

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【单选题】要减少两个模块之间的耦合，则必须（）。

① 两个模块间的调用次数要少

② 模块间传递的参数要少

③ 模块间传递的参数要少且布传递开关型参数

④ 模块间传递的参数要少且不传递开关型参数以及两模块不引用同样的全局变量

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【判断题】数据耦合一般比控制耦合更好

① 正确

② 错误

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【单选题】下列耦合方式中耦合度最低、性能最好的是（）。

① 过程耦合

② 数据耦合

③ 控制耦合

④ 功能耦合

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【单选题】下面哪项是最糟糕的耦合关系（）。

① 数据耦合

② 控制耦合

③ 内容耦合

④ 关系耦合

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【单选题】销售谈判中回答的要诀应该是：基于顾客的需求，准确地把握该说什么，不该说什么，以及应该怎么说，该说法（）

① 正确

② 错误

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① 以上选项全部正确

② 先发制人策略

③ 扬长避短策略

④ 曲线求利策略

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 为顾客异议提供方便

② 分析顾客异议

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④ 以上选项全部正确

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】下列选项属于门店服务要素的是哪些（）

① 物美价廉的感觉

② 令人愉快清洁的环境

③ 以上选项全部正确

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⑤ 提供售前及售后服务

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【单选题】三包有效期规定，即某些大件的商品由国家统一规定半年至一年的有效期，以发票之日起计算。在此有效期内修理两次仍不能正常使用者，消费者可凭修理记录和证明调换同型号、同规格的商品，或者按照有关规定退货，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】处理顾客抱怨的步骤有哪些（）

① 留住顾客：赔偿、口头道歉

② 以上选项全部正确

③ 将顾客的意思重新组合整理

④ 集中精力，耐心、仔细地倾听

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⑥ 重复顾客的意思，使其知道我们已经完全理解他的意思

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