提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾。 (　 )

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【判断题】提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾。 (　 )

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】效益背反关系存在于（　　）活动之间。

① 采购与运输

② 包装与储存

③ 加工与配送

④ 核算与控制

查看完整题目与答案

【判断题】客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节，是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】物流企业的“效益背反”，就是指其为客户提供的服务越好，成本就越低。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】物流系统结构要素之间的“效益背反”现象，原因是物流系统的（）。

① 复杂性

② 动态性

③ 广泛性

④ 相关性

查看完整题目与答案

【判断题】物流系统要素具有“效益背反”的特点。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。

① 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望

② 服务机构对顾客的承诺与服务实绩

③ 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知

④ 服务机构的服务标准与所了解的顾客期望

查看完整题目与答案

【单选题】 .在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。

① 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期

② 望服务机构对顾客的承诺与服务实绩

③ 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知

④ 服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望

查看完整题目与答案

【单选题】效益悖反理论主要包括（）与服务水平的效益悖反和物流各功能活动的效益悖反。

① 物流价格

② 物流效益

③ 物流价值

④ 物流成本

查看完整题目与答案

【判断题】当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

随机题目

【多选题】 幼儿园组织机构的类型（）

① 行政组织

② 非行政组织

③ 人员组织

④ 党代组织

查看完整题目与答案

【多选题】制定幼儿园规章制度的流程（）

① 确定将要制定的规章制度的范围目的

② 广泛动员

③ 园务委员会听取建议

④ 组织讨论

查看完整题目与答案

【多选题】保教人员培训的内容（）

① 理论知识

② 职业道德

③ 人格修养

④ 专业化水平

查看完整题目与答案

【判断题】 幼儿园的领导体制是幼儿园管理体制的核心。

① 对

② 错

查看完整题目与答案

【判断题】 幼儿园领导班子人数多少不用幼儿园规模的大小，工作任务的多少来确定。

① 对

② 错

查看完整题目与答案

【判断题】 幼儿园的组织层次分为三个：决策指挥层、执行管理层、具体工作层。

① 对

② 错

查看完整题目与答案

【判断题】 幼儿园领导班子的组织要注意气质结构搭配合理。

① 对

② 错

查看完整题目与答案

【判断题】 参与幼儿教育活动过程的主要因素有：幼儿、活动内容与方法、活动材料与环境以及组织形式。

① 对

② 错

查看完整题目与答案

【判断题】 幼儿园教师属于专业人员，要严格按照国家条例选聘。

① 对

② 错

查看完整题目与答案

【判断题】 决策指挥层是指园长和教师。

① 对

② 错

查看完整题目与答案