【判断题】【消耗次数：1】
提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾。 ( )
①
正确
②
错误
参考答案：
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相关题目
【单选题】
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】
.在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（ ）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
随机题目
【单选题】
Photoshop中执行下面哪一项操作，能够最快在同一幅图像中选取不连续的不规则颜色区域。
①
全选图像后，按Alt键用套索减去不需要的被选区域
②
用钢笔工具进行选择
③
使用魔棒工具单击需要选择的颜色区域，并且取消其“连续的”复选框的选中状态
④
没有合适的方法
【单选题】
在Photoshop中使用变换(Transform)命令中的缩放(Scale)命令时，按住哪个键可以保证等比例缩放
①
Alt
②
Ctrl
③
Shift
④
Ctrl+Shift
【单选题】
Photoshop中在执行下列哪一步操作后，该操作步骤前的历史状态将不再可用。
①
用“图像-画布大小”命令修改画布的大小
②
选择“选择-全选”命令
③
选择“图像-直方图”命令
④
选择“编辑-预设-常规”命令