网络消费者在第一次访问所选的网上商店进行购物时，消费者必须先进行（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 浏览产品

② 选购产品

③ 支付货款

④ 用户注册

参考答案：

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【单选题】商家对消费者模式简称（），即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者网上购物、网上支付。

① O2O

② B2B

③ B2C

④ C2C

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【单选题】消费者在网络商店选购了商品后又想对订单进行修改，那么以下说法中正确的是（）。

① 不可以对订单作任何修改

② 得联系网络商店的相关部门或工作人员进行协调

③ 可以修改，但要交纳额外的服务费用作为补偿

④ 只要还没有确认订单，就可以进入“我的购物车”中作任何修改

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【单选题】高阶层的消费者乐于到高档、豪华的商店去购物，低阶层的消费者通常选择与自己地位相称的商店购物。这是不同阶层的消费者在（）的选择上存在的差异。

① 购物方式

② 购买指向

③ 购物场所

④ 消费创新

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【单选题】第一次以法律形式确认消费者权利的国家是（）

① 美国

② 韩国

③ 日本

④ 英国

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【判断题】网络营销的特点是消费者只在网上购物。

① 正确

② 错误

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【判断题】消费者和经营者发送消费者权益争议的，必须先请求消费者协会调解，然后才能向法院起诉。

① 对

② 错

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【多选题】网上商店是指具有法人资质的企业或个人在互联网上独立注册网站、开设网上虚拟商店，出售实物或提供服务给消费者的电子商务平台，也称为（）。

① 网上虚拟商店

② 网络商店

③ 网店

④ 前三者都是

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【单选题】按消费者的（）,可将产品划分为便利品、选购品和特殊品。

① 购买频率

② 购买习惯

③ 购买行为

④ 个性心理

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【单选题】按消费者的（）,可将产品划分为便利品、选购品和特殊品。

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④ 个性心理

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【单选题】消费者的感觉在消费者的购物活动和企业的市场营销工作中，有着很重要的作用。下列选项不属于消费者感觉的作用（）

① 感觉是消费者对客观事物产生某种情感的依据

② 感觉使消费者获得对商品的第一印象

③ 利用感觉可以帮助消费者确定购买目标

④ 消费者感觉的感受性可以帮助企业制定营销工作策略

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【单选题】产品结构树是说明物料清单中的零部件如何组成（）级项目产品的记录和图解。

① 1

② 0

③ 2

④ 3

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【单选题】粗能力计划是一个（）的能力计划。

① 定性

② 定量

③ 准确

④ 近似

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【简答题】乒乓球运动在19世纪末由_____ 运动转变过来的，起源于_____

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【单选题】基层管理者常用的控制方法是

① 培训

② 直接监督或巡查

③ 股票期权

④ 人事调整

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【单选题】下列关于世界连锁业现状描述正确的是

① 发达国家连锁巨头向发展中国家逐步撤离

② 连锁经营分布在近90个行业

③ 连锁经营的业态出现了更加清晰的趋势

④ O2O模式成为当今连锁领域的发展重点

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【单选题】函数MID(abcdefg,2,5)的结果为。

① abcd

② cdefg

③ abcde

④ bcdef

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【单选题】表格中的一个单元格可以进行下列哪个操作？A． B． C． D．

① 只能拆分为两个

② 只能拆分为三个

③ 只能拆分为四个

④ 可以拆分为多个

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【单选题】在Excel中，若要计算表格中某行数值的最大值，可使用的函数是________。Average

① Average

② Cos

③ Coolumn

④ Asin

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【简答题】电大

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【简答题】以市场调节为基础，又有政府适当干预的经济制度被经济学家称为_____ 。_____

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