【多选题】【消耗次数:1】
危机事件的特点具有( )。
突发性
协调性
紧迫性
不可变性
危害性
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【单选题】 <p>()一般来说,企业的危机事件有四大特点,即突发性、紧迫性、危害性和:</p>
①  可变性
②  长久性
③  协调性
④  有限性
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① 
② 
【单选题】 服务一般具有如下特征:不可感知性、不可储存性、不可分离性、可变性。 该说法( )
①  正确
②  错误
【多选题】 危机事件的特点具有(? ? )。
①  突发性
②  协调性
③  紧迫性
④  不可变性
⑤  危害性
【判断题】 市场风险往往具有突发性和强传染性
①  正确
②  错误
【判断题】 可以预先对突发性事件专题进行策划、组织,因此突发性事件专题常常能做好、做大。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 <p>()企业的危机事件一般是可以预见的,突发性的只是偶尔。</p>
① 
② 
【单选题】 与工作负荷、工作任务和紧迫性或者时间的紧迫性有关的压力( )。
①  挑战型压力
②  生活压力
③  工作压力
④  障碍型压力
【多选题】 矿尘具有很大的危害性,主要表现在( )
①  A.污染工作场所,危害人体健康
②  B.煤尘爆炸
③  C.磨损机械
④  D.降低工作场所能见度
【多选题】 突发性事件专题的专栏一般包括( )。
①  最新消息
②  背景
③  相关报道
④  媒体评论
⑤  图片(资料)
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【判断题】 普遍适用的最好的管理理论和方法。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 孔子重视心态管理,提倡“活在当下”。
①  正确
②  错误
【判断题】 对于任何组织而言,员工进行有效的自我控制总是受欢迎的。
①  正确
②  错误
【单选题】 提出建议;公司总裁也会设立专门的信箱,接收意见或者抱怨。这种沟通是一种()。
①  下行沟通
②  上行沟通
③  斜向沟通
④  横向沟通
【单选题】 跨组织的成员构成,通过通信和信息技术进行对接,合作完成任务的团队称为()团队。
①  跨地区
②  跨组织
③  跨职能
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①  书面沟通
②  非正式沟通
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④  非语言沟通
【单选题】 下列哪类组织最适合采用矩阵制组织结构?
①  汽车公司
②  学校
③  医院
④  房地产公司
【单选题】 位于CSR金字塔模型最底层的是()。
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②  伦理责任
③  经济责任
④  法律责任