【单选题】【消耗次数:1】
资产评估机构作为中介服务机构,进行资产评估时,实行?
有偿服务
无偿服务
有偿服务和无偿服务相结合
以上都不对
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【多选题】 我国的房地产中介服务机构有
①  房地产咨询机构
②  房地产价格评估机构
③  房地产经纪机构
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⑤  房地产服务机构
【单选题】 根据服务创新的类型,服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种,这属于( )。
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③  改进型服务创新
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 服务机构常常可以通过“神秘顾客”调研来进行服务质量的监控。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 在服务质量差距模型中,服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于( )。
①  差距1
②  差距2
③  差距3
④  差距4
【多选题】 安全生产技术服务机构应当()。
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【单选题】 在评价服务质量的五大标准中,服务的()是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用。
①  可靠性
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①  打开淘宝网页
②  注册成为淘宝网会员
③  支付宝认证
④  有一次完整的购物经验
【单选题】 商品资料包括以下哪些内容( )
①  商品规格
②  商品特性
③  商品使用方法
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⑤  以上都正确
【单选题】 要了解以下商品特性才能回答顾客的简单提问,对最基本的问题对答如流,其中不包括( )
①  商品的材质构成
②  商品规格大小
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【单选题】 网络安全是指通过采用各种技术和管理措施,使网络系统正常运行,从而确保网络数据的,其中不包括( )
①  可用性
②  完整性
③  保密性
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【单选题】 淘宝网账号、密码设置的原则是( )
①  安全
②  简单
③  容易记
【单选题】 阿里旺旺是淘宝网的( )工具,可以实现在线沟通。
①  即时交流
②  交流
③  网络
④  聊天
【单选题】 买家版的称阿里旺旺,卖家版的称为( )
①  阿里工作台
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【单选题】 支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台,致力于提供的支付解决方案不包括( )。
①  简单
②  安全
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【单选题】 生意参谋诞生于2011年,最早是应用在阿里巴巴( )市场的数据工具。
①  B2B
②  B2C
③  C2C
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【单选题】 选购数码相机时应注意的事项有( )
①  品牌
②  像素
③  购买时要在电脑中观看
④  尽量选择品牌的镜头
⑤  外形
⑥  以上都正确