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简要说明骑士教育的几个阶段。
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简要说明影响医患关系的因素（）
①
A医院管理方面的不足
②
B医患交往方式及技巧不当
③
C医务人员方面的原因，医务人员的医德境界低，服务态度不好
④
D患者的素质低下，对医务人员缺乏信心
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请简要说明输入设计的原则？
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简要说明html的基本工作原理。
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从内部业务角度对企业综合绩效进行考评的目的是要回答( )的问题。
①
“股东如何看待我们”
②
“客户如何看待我们”
③
“我们擅长做什么”
④
“能否继续提高并创造价值”