【单选题】【消耗次数:1】
谈判中表达难以接受或不满意,通常用( )
争调
降调
升调
反调
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【单选题】 如果难以接受或不满时谈判对方的条件,在沟通时语气通常用( )
①  争调
②  降调
③  升调
④  反调
【单选题】 通常不满意的顾客中,只有()会投诉
①  A3%
②  B4%
③  C5%
④  D6%
【多选题】 客户很不满意的特征为( )。
①  愤慨
②  抵抗
③  恼怒
④  投诉
⑤  反宣传
【判断题】 客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①  现有客户
②  潜在客户
③  已失去客户
④  竞争者客户
【单选题】 调查1中导致工作不满意的原因最高的是()。
①  工资低福利待遇不好
②  职务得不到升迁
③  人际关系复杂
④  工作任务重难度大
【单选题】 对出国翻译官的图片翻译结果不满意,可以试试( )。
①  编辑图片翻译
②  重新翻译
③  人工翻译
④  多次翻译
【单选题】 出国翻译官文本翻译结果不满意,可以选择软件的( )功能尝试。
①  精细翻译
②  人工翻译
③  多次翻译
④  重新翻译
【判断题】 在双因素理论中,令员工产生不满意的因素被称为激励因素。
①  正确
②  错误
【判断题】 双因素理论认为,消除了人们工作中的不满意因素,就会使工作结果令人满意。
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 《教育督导问责办法》的依据主要包括:《中华人民共和国教育法》《教育督导条例》等法律法规和《中共中央办公厅国务院办公厅关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见》。
① 
② 
【判断题】 目前,我国的教师队伍还是以青年教师队伍为主体。
① 
② 
【判断题】 政府应该平等对待民办教育和公办教育。
① 
② 
【判断题】 根据本课程,文化正在推动着人类文明迈上新的台阶。
① 
② 
【判断题】 根据本课程,十九届五中全会提出建设高质量教育体系。
① 
② 
【单选题】 1934年10月,中央红军开始长征后,留在中央根据地领导南方游击战争的是( )。
①  彭德怀、项英
②  项英、陈毅
③  刘伯承、邓小平
④  叶挺、粟裕
【单选题】 ()对于锻造长板、弥补短板,发挥了积极的作用。
①  经验水平
②  认知程度
③  文化程度
④  职业教育
【单选题】 ()是每一个人的基本权利。
①  学习
②  教育
③  认知
④  上学
【单选题】 根据本课程,()在提高社会道德水平方面作用很大。
①  家庭教育
②  在线教育
③  学校教育
④  企业教育
【单选题】 党的十九届五中全会强调,要加快转变政府职能,推动建设()的政府治理体系,这是推进政府治理的核心和关键,也是准确全面贯彻新发展理念、构建新发展格局的必然要求。
①  财政稳定、经济高效
②  重点突出、财政稳定
③  职责明确、依法行政
④  职责明确、财政稳定