文化差异对谈判沟通过程的影响，主要表现在谈判上的差异不包括（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 语言沟通

② 非语言沟通

③ 商务沟通方式

④ 表达

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【判断题】常见的沟通方式有口头沟通、书面沟通、非语言沟通等方式。

① 正确

② 错误

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【单选题】非语言沟通的特点不包括（）

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【单选题】在医患沟通中，非语言沟通包括（）

① 环境

② 个人形象

③ 微笑表情

④ 眼睛、体态体姿

⑤ 以上都是

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【单选题】动态非语言沟通包括：动觉系统、超语言、（）、视觉沟通。

① 手势

② 时接近

③ 空接近

④ 眼神

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【单选题】非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（）沟通形式。

① 副语言

② 身体语言

③ 书面语言

④ 道具

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【多选题】非语言沟通的形式主要有（）。

① 书面沟通

② 体态语言

③ 声光信号

④ 物体的利用

⑤ 环境布置

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【单选题】沟通能力有四个方面构成，包括目光沟通、动作沟通、语言沟通和( )

① 面部表情沟通

② 心灵沟通

③ 心理沟通

④ 情感沟通

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【多选题】非语言沟通的功能包括

① 反驳

② 重复

③ 规范

④ 替代

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【多选题】非语言沟通的功能包括

① 补充

② 强调

③ 反驳

④ 重复

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【判断题】非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

① 正确

② 错误

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【判断题】消费者采用试误法学习时，不一定需要亲身经历，从间接经验中同样可以认识错误

① 正确

② 错误

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【判断题】多数女性是家庭消费中的主要决策者

① 正确

② 错误

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【判断题】从众行为的产生是人们寻求社会认同感和安全感的结果

① 正确

② 错误

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【多选题】消费者行为学的研究对象有

① 消费者的购买行为

② 消费者的心理活动基础

③ 消费者群体的心理与行为

④ 市场营销与消费者心理

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【多选题】消费者的能力差异主要表现在

① 能力水平

② 能力类型

③ 能力表现时间

④ 能力的自我感知

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【多选题】一般来说，消费者行为具有追求实用性的是

① 儿童少年消费者

② 青年消费者

③ 中年消费者

④ 老年消费者

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【单选题】度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？

① 自主型

② 丈夫主导型

③ 妻子主导型

④ 联合型

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【单选题】现阶段，我国主要的家庭类型是

① 核心家庭

② 主干家庭

③ 联合家庭

④ 直系家庭

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【单选题】你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于

① 习惯型

② 冲动型

③ 疑虑型

④ 理智型

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【单选题】一般情况下，购买以下商品时，往往采用零信息搜寻的是

① 食糖

② 地毯

③ 移动电话

④ 豪华轿车

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