谈判中能使对方让步的最有效的武器和策略是（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 创造竞争条件

② 示弱

③ 软硬兼施

④ 最后通牒

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【多选题】运用“最后通牒”策略须注意以下几点：（）

① 本方的谈判实力应强于对方，特别是该笔交易对对手来讲比对自己更为重要，这是运用这一策略的基础和必备条件

② 只能在谈判的最后阶段或最后关头使用

③ 最后通牒的提出必须非常坚定、明确、毫不含糊，不让对方存留幻想

④ 在一个问题的商讨中，如多次使用本策略,该策略失效

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【单选题】什么是最后通牒？

① 规定的最后期限

② 签约合同

③ 成功握手

④ 添加微信

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① 利用竞争

② 最后通牒

③ 撤出谈判

④ 软硬兼施

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【单选题】下列不属于迫使对方让步的策略是？

① 情绪爆发策略

② 红白脸策略

③ 最后通牒策略

④ 互利互惠的让步策略

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【单选题】在对己方有利的谈判策略中，先向对方提出苛刻要求，然后再逐渐让步，求得对方一致的做法叫做（）

① 声东击西

② 先苦后甜

③ 攻心战术

④ 出其不意

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【单选题】什么谈判的思考方式是设法增加双方价值，而不是减少给予对方的价值；不是只要求对方让步，而是一种温和双赢的谈判。

① 零和谈判

② 双赢谈判

③ 加值谈判

④ 竟合谈判

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① 投石问路

② 沉默寡言

③ 声东击西

④ 欲擒故纵

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【多选题】商务谈判中让步阶段应注意的问题有（）.

① 明确让步条件

② 确定让步底线

③ 确定让步的方式

④ 营造出一种和谐的洽谈气氛

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① 0/0/0/100

② 25/25/25/25

③ 50/35/10/5

④ 5/10/35/50

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【单选题】处理冲突策略中最有效的方法是（）

① 建立联络小组

② 强制解决

③ 协调解决

④ 解决问题

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① 移动成本

② 持有成本

③ 时间成本

④ 机会成本

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【判断题】公司内部不存在客户关系。

① 正确

② 错误

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① 正确

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② 错误

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② 错误

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