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【单选题】【消耗次数:1】
谈判学家尼尔伦伯格认为,成功的、合作的谈判中要善于利用( )
①
需要
②
争辩
③
僵局
④
讨价还价
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相关题目
【单选题】
谈判学家尼尔伦伯格认为,成功的、合作的谈判中要善于利用( )
①
明示方式
②
暗示方式
③
广告方式
④
意会方式
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【单选题】
谈判中的讨价还价主要体现在()上
①
叙
②
答
③
问
④
辩
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【单选题】
谈判中讨价还价集中体现在。
①
问
②
答
③
叙
④
辩
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【单选题】
谈判中的讨价还价主要体现在什么上?
①
叙
②
答
③
问
④
辩
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【单选题】
在价格谈判中,买方与卖方讨价还价范围的左右两端分别是。
①
买方的初始报价、买方的最高买价
②
卖方的最低卖价、买方的最高买价
③
买方的初始报价、卖方的初始报价
④
卖方的初始报价、买方的初始报价
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【多选题】
讨价还价的方式有哪些?
①
总体讨价还价
②
具体讨价还价
③
场内讨价还价
④
场外讨价还价
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【判断题】
交易费用就是交易过程中的讨价还价。
①
正确
②
错误
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【多选题】
影响买方的讨价还价过程的因素主要有?
①
买方的集中度
②
.产品在成本 中所 占的比重
③
. 转换成本的大小
④
.产品差异化程度
⑤
. 买方盈利能力
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【单选题】
谈判僵局产生的原因不包括( )。
①
谈判信息准备不充分
②
立场观点的争执
③
谈判人员的强迫手段
④
信息沟通的障碍
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【单选题】
谈判中最容易使得谈判陷入僵局的是下面哪个谈判主题( )
①
价格
②
立场
③
付款
④
关系
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随机题目
【多选题】
客户满意的服务质量要素是根据RATER指数来衡量,包括()
①
信赖度
②
专业度
③
有形度
④
反思度
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【多选题】
客户满意度衡量的指标有()
①
对产品的美誉度
②
对品牌的知名度
③
消费后的回头率低
④
消费后的投诉率
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【多选题】
客户满意度调查的对象包括()
①
现实客户
②
使用者和购买者
③
中间商客户
④
内部客户
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【多选题】
客户忠诚的分类包括()
①
垄断忠诚
②
惰性忠诚
③
潜在忠诚
④
超值忠诚
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【多选题】
从客户满意到客户忠诚的一些做法有()
①
巩固和提高客户满意度
②
提高客户的转换成本
③
提升促销力度
④
做好客户跟踪
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【多选题】
客户期望的相关因素包括( )
①
口碑
②
个人需求
③
经历
④
服务质量要素
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【单选题】
客户总价值包括产品价值,服务价值,人员价值()
①
时间价值
②
精神价值
③
货币价值
④
形象价值
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【单选题】
客户让渡价值理论中,如果客户满意,其值应该是( )0
①
小于
②
小于等于
③
大于
④
不确定
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【单选题】
在客户让渡价值模型理论中,以下( )不属于客户总成本。
①
货币成本
②
转换成本
③
精神成本
④
体力成本
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【单选题】
下列不属于客户信用评价的依据( )
①
回款率
②
支付能力
③
经营经营同业竞争品牌情况
④
业务贷款
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