【单选题】【消耗次数：1】
下列说法正确的是（）
①
客户关系管理只注重吸引新客户
②
客户关系管理实质上是一种“关系营销”
③
交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
④
上述说法都不正确
参考答案：
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相关题目
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【单选题】
企业年初所有者权益总额为2000万元，年内接受投资160万元，本年实现利润总额500万元，所得税税率25%，按10%提取盈余公积，决定向投资者分配利润100万元。则企业年末的所有者权益总额为（ ）。
①
2435万元
②
2460万元
③
2565万元
④
2660万元