【判断题】【消耗次数：1】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【单选题】
应用体位引流时，护士应该根据受侵的部位
安置病人体位。王先生需引流左上叶尖段，
此时应指示病人
①
向左侧卧位，在枕上稍向前方
②
仰卧，枕垫放在髋部下
③
向右侧卧位，枕垫放在髋部下，头部充分伸展
④
坐在
椅子上，靠向右侧
⑤
坐在椅子上，背靠枕垫
【单选题】
患者，男性，76岁，冠心病急性心肌梗死，院外发生心脏骤停
，急诊入院。入院后心电监测发现心室纤颤，给予除颤、心肺
复苏和脑复苏，目前患者浅昏迷，血压：80～90mmHg／50～60mmHg，
尿量20ml／h，予呋塞米静脉注射后仍少尿。目前给予患者的复苏后处处理不妥的是
①
严密心电监测
②
.静脉大量补液
③
定期监测电解质水平及血气分析结果
④
保持病人呼吸道通畅
⑤
预防呼吸系统感染和泌尿系统感染等并发症
【简答题】
不确定性分析的常用方法有哪些？
【简答题】
什么是产量定额？
【简答题】
什么是工程量清单？
【简答题】
审查设计概算常用的方法有哪些？
【简答题】
什么是时间定额？
【简答题】
工程造价管理包括哪两种管理？
【简答题】
工程价款主要结算方式有哪些？