【判断题】【消耗次数：1】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【单选题】
工程量清单计价方法采用综合单价形式，综合单价包括（）。
①
人工费、材料和工程设备费、施工机具使用费、企业管理费、利润，并考虑风险因素
②
人工费、材料和工程设备费、施工机具使用费、企业管理费、利润，不考虑风险因素
③
人工费、材料和工程设备费、施工机具使用费、预留金、材料购置费
④
人工费、材料和工程设备费、预留金、材料购置费、零星工作项目费
【单选题】
资格审查可以分为资格预审和资格后审，下列叙述不正确的是（）。
①
资格预审是指在投标前对潜在投标人进行的资格审查
②
采取资格后审的，招标人应在招标文件中载明对投标人资格要求的条件、标准和方法
③
除另有规定外．进行资格预审的一般不进行资格后审
④
资格预审的目的是为了排除那些不想要的招标人
【单选题】
在投资机会研究阶段进行项目的敏感性分析时，常采用的评价指标是（）。
①
净现值和投资收益率
②
投资收益率和投资回收期
③
投资回收期和内部收益率
④
内部收益率和净现值
【单选题】
在采用成本加酬金的合同价时，（）合同价形式，有利于控制工程造价，并能鼓励承包方最大限度地降低工程成本。
①
成本加固定百分比酬金
②
成本加固定金额
③
成本加奖罚
④
最高限额成本加固定最大酬金
【单选题】
对于承包人向发包人的索赔，一般的索赔程序包括：①承包商提出索赔意向通知；②索赔文件的提交；③索赔资料准备；④工程师对索赔文件的审核；⑤业主审查等，其正确的顺序是（）。
①
①③②④⑤
②
①②③④⑤
③
①④②③⑤
④
①③②⑤④
【多选题】
根据《建设工程质量管理条例》建设工程竣工验收应具备的条件有（）。
①
有完整的技术档案和施工管理资料
②
有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件
③
有施工单位签署的工程保修书
④
有工程款结清证明文件
⑤
有工程使用的主要建筑材料的进场试验报告
【单选题】
承包方根据发包方变更通知并按工程师要求进行的变更不包括（）。
①
更改工程有关部分的标高，基线，位置和尺寸
②
提高工程质量标准
③
改变有关工程的施工时间和顺序
④
增减合同中约定的工程量