【判断题】【消耗次数：1】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【单选题】
缓存区溢出和格式化字符串攻击主要是由于( )原因造成的
①
被攻击平台主机档次较差
②
分布式DOS攻击造成系统资源耗尽
③
被攻击系统没有安装必要的网络设备
④
由于编程人员在编写程序过程中书写不规范造成的
【单选题】
许多黑客攻击都是利用软件实现中的缓冲区溢出的漏洞，对于这一威胁，最可靠的解决方案是什么？
①
安装防病毒软件
②
给系统安装最新的补丁
③
安装防火墙
④
安装入侵检测系统
【单选题】
关于防火墙的描述不正确的是：
①
防火墙不能防止内部攻击
②
如果一个公司信息安全制度不明确，拥有再好的防火墙也没有用
③
防火墙可以防止伪装成外部信任主机的IP地址欺骗
④
防火墙可以防止伪装成内部信任主机的IP地址欺骗