企业集团业绩评价指标体系由总部业绩指标和分部业绩指标两部分构成。

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【多选题】集团战略与分部财务业绩评价指标（）。

① 整体、分部业绩与评价指标

② 一体化战略、分部业绩与评价指标

③ 集权下的分部业绩与评价指标

④ 分权下的分部业绩与评价指标

⑤ 多元化战略、分部业绩与评价指标

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【多选题】集团股东对企业集团整体业绩评价主要包括财务业绩和非财务业绩两方面。下列指标属于财务业绩的有（）。

① 偿债风险指标

② 经营与增长指标

③ 盈利能力指标

④ 行业影响评价指标

⑤ 资产运营能力指标

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【多选题】根据平衡计分卡业绩评价原理，并结合我国企业集团业绩评价实践，可以将产业集团分部的“业绩”圈定为（）等方面。

① 分部财务业绩

② 集团战略推进业绩

③ 分部内部管控效率业绩

④ 总部财务业绩

⑤ 集团战略管控业绩

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【单选题】企业集团整体财务业绩，主要以财务指标方式来反映企业集团盈利能力、资产运营与周转、（）和经营增长等方面业绩。

① 债务风险

② 经营风险

③ 财务风险

④ 管理风险

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【多选题】集团股东对企业集团整体业绩评价主要包括财务业绩和非财务业绩两方面。下列内容属于非财务业绩的有（）。

① 盈利能力评价

② 经营决策评价

③ 战略管理评价

④ 人力资源评价

⑤ 风险控制评价

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【单选题】下列不属于非财务业绩指标体系的是（）。

① 总资产周转率

② 顾客

③ 内部流程

④ 员工学习与成长

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【判断题】财务业绩指标是指除财务业绩以外的、反映企业运营、管理效果及财务业绩形成过程的指标。

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【单选题】集团层面的业绩评价包括：母公司自身业绩评价和（）。

① 总公司业绩评价

② 分公司业绩评价

③ 子公司业绩评价

④ 集团整体业绩评价

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【多选题】分部财务业绩评价关注过程风险及最终财务成果，其核心指标主要包括（）。

① 产品销售指标

② 盈利性指标

③ 偿债能力及风险性指标

④ 资产运营指标

⑤ 成本控制指标

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【多选题】客户业绩的核心评价指标包括（）等。

① 市场份额

② 老客户保持率

③ 新客户获得率

④ 客户满意度

⑤ 从客户处所获得的利润率

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【判断题】公共部门人力资源监控与约束的差别主要在各自的侧重点不同。

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【判断题】德尔菲法主要适合于对人力资源需求的宏观的长期趋势预测，特别是对于那些缺乏资料的预测有较好的效果。

① 正确

② 错误

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【判断题】无领导小组讨论，是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。

① 正确

② 错误

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【判断题】分类法的优点在于操作简单、速度快、花费少，缺点在于其评估结果主要依赖于评估人员的主观判断能力，因此只适合于规模较小的组织。

① 正确

② 错误

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【判断题】福利津贴一般以现金形式提供，是公职人员工资收入以外的收入，它涉及衣、食、住、行、乐，可以多种形式存在、以多种名目出现，而且称谓不一样。

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【判断题】任职培训是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。

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② 错误

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【单选题】我国劳动力市场体系已初步形成，（　　）在人力资源配置中的主导地位也已初步确立。

① 政府部门

② 市场机制

③ 第三部门

④ 公共部门

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【单选题】在工作分析的各个环节中，（　　）是整个工作分析过程中最关键的环节。

① 工作分析的目的

② 确定工作分析的执行者

③ 编写工作说明书和职位规范书

④ 工作分析信息的搜集

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【单选题】（　　）是绩效管理的重要环节，也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。

① 持续沟通

② 实施绩效评价

③ 提供绩效反馈

④ 绩效改进指导

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【单选题】（　　）的基本思想是找出过去人事变动的规律，用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人数，以此推测未来的人员变动趋势。

① 德尔菲法

② 自下而上预测法

③ 人员继承法

④ 马尔可夫链预测分析方法

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