【多选题】【消耗次数：1】
平衡计分卡的业绩维度有（ ）等方面构成。
①
财务维度及其指标
②
客户维度及其指标
③
学习和成长
④
内部作业流程及其指标
⑤
外部环境影响
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【多选题】
在平衡计分卡中，内部经营过程业绩指标主要包括（）。
①
评价企业产品组合的指标
②
评价企业创新能力的指标
③
评价企业生产经营业绩的指标
④
评价企业售后服务业绩的指标
⑤
评价企业市场份额的指标
【简答题】
平衡计分卡在传统财务层面的基础上，又加上了[填空] 、内部运营、学习与成长三个维度。
随机题目
【单选题】
美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低到高的顺序为：
①
生理、安全、社交、尊重、成就
②
安全、生理、社交、尊重、成就
③
生理、安全、尊重、社交、成就
④
尊重、生理、安全、社交、成就
【单选题】
管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是：
①
传递者、接收者、信息渠道
②
发送者、传递者、信息内容
③
发送者、接收者、信息渠道
④
发送者、传递者、接收者