【多选题】【消耗次数:1】
平衡计分卡的业绩维度有( )等方面构成。
财务维度及其指标
客户维度及其指标
学习和成长
内部作业流程及其指标
外部环境影响
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相关题目
【多选题】 在平衡计分卡中,内部经营过程业绩指标主要包括()。
①  评价企业产品组合的指标
②  评价企业创新能力的指标
③  评价企业生产经营业绩的指标
④  评价企业售后服务业绩的指标
⑤  评价企业市场份额的指标
【多选题】 下列各项中,属于内部作业流程维度的指标有( )。
①  次品率
②  单位产品成本降低率
③  客户满意度
④  员工满意度
⑤  产品退货率
【多选题】 学习与成长维度的概括性指标有( )。
①  客户满意度
②  员工满意度
③  人均产出效率
④  员工人均培训时间
⑤  收入增长情况
【判断题】 为企业内部流程制定目标和业绩指标是平衡计分卡同传统的业绩评估之间最显著的区别( )
① 
② 
【单选题】 在平衡计分卡中,客户利润贡献度属于()角度的指标。
①  内部流程
②  学习与成长
③  财务
④  客户
【简答题】 平衡计分卡在传统财务层面的基础上,又加上了[填空] 、内部运营、学习与成长三个维度。
【判断题】 平衡计分卡是注重财务指标和非财务指标综合平衡的战略行业绩评价体系,是一种能够推动业绩表现的测量工具。( )
① 
② 
【判断题】 财务业绩指标主要包括三方面,即顾客、内部流程、员工学习与成长。
①  正确
②  错误
【单选题】 在平衡计分卡中,员工满意度属于()角度的指标。
①  财务
②  学习与成长
③  客户
④  内部流程
【单选题】 在平衡计分卡中,资产回报率属于()角度的指标。
①  财务
②  客户
③  内部流程
④  学习与成长
随机题目
【单选题】 目前世界各国普遍使用的商业银行的市场准入原则是
①  特许主义
②  核准主义
③  准则主义
④  自由主义
【单选题】 我国设立银行如包括外汇业务,须取得( )核发的《经营外汇业务许可证》。
①  中国人民银行
②  中国银行保险监督管理委员会
③  中国证券业监督管理委员会
④  国家外汇管理局
【单选题】 我国设立商业银行必须向( )提出申请。
①  中国人民银行
②  国务院
③  中国银行保险监督管理委员会
④  中国证券业监督管理委员会
【单选题】 ( )的存款保险制度由政府主管当局与银行业联合组成存款保险机构。
①  美国
②  日本
③  德国
④  法国
【单选题】 商业银行报送的季报表是( )。
①  全部境内机构的汇总表
②  全部境内外机构的汇总报表
③  全部境内外机构及其附属公司的合并报表
④  全部境外机构的汇总报表
【单选题】 在美国,( )都有权对金融机构发照注册进行监管,这就形成了 双线。
①  联邦政府和美联储
②  美联储和联邦存款保险公司
③  联邦政府和联邦存款保险公司
④  联邦政府和各州政府
【单选题】 金融监管的理论基础是金融市场的不完全性,金融市场的失灵导致政府有必要对金融机构和金融市场进行外部监管。
① 
② 
【单选题】 20世纪70年代以来,由于金融危机频繁爆发,不少国家对银行业务范围的限制趋于严格。
① 
② 
【单选题】 商业银行的( )只能用来满足市场风险的要求。
①  一级资本
②  二级资本
③  三级资本
④  核心资本
【单选题】 德国为代表的银行属于()银行。
①  全能型
②  分离型
③  政策性
④  批发型