下列不属于非财务业绩指标体系的是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

下列不属于非财务业绩指标体系的是（）。

① 总资产周转率

② 顾客

③ 内部流程

④ 员工学习与成长

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【判断题】财务业绩指标主要包括三方面，即顾客、内部流程、员工学习与成长。

① 正确

② 错误

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【单选题】下列不属于存货周转率分析指标存在问题的是（　　）。

① 进销存管理脱节

② 物流管理水平低

③ 潜在坏帐损失增加

④ 存货结构不合理

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【单选题】总资产周转率越高，反映公司（）

① 资产管理效率越低

② 资产管理效率越高

③ 资产越少

④ 资产越多

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【多选题】总资产周转率的影响因素有（　　）。

① 行业特点

② 资产结构

③ 流动资金转率

④ 长期资产利用率

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【多选题】影响总资产周转率的因素包括

① 各项资产的合理比例

② 各项资产的利用程度

③ 资产结构

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【单选题】 “指标的变动不一定会引起总资产周转率变动。”符合上述条件的指标是

① 流动资产周转率

② 应收账款周转率

③ 固定资产周转率

④ 营运资金周转率

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【多选题】从价值驱动因素角度，通过总资产周转率指标分析，主要关注的问题有（）。

① 现有资产效率

② 是否存在闲置资产或产能剩余资产

③ 总资产结构是否合理

④ 融资投资是否合理

⑤ 现有设备、生产线的产出质量是否符合生产要求

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【单选题】下列不属于应收账款周转率影响因素的是（　　）。

① 行业特点

② 市场环境

③ 营销策略

④ 存货管理

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【单选题】在企业总资产周转率为1.6时，会引起该指标下降的经济业务是（）。

① 借入一笔短期借款

② 销售商品取得收入

③ 用银行存款购入一台设备

④ 用银行存款支付一年的电话费

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【单选题】财务业绩是指以（）所表达的业绩，涉及对包括偿债能力、资产周转能力、盈利能力、成长能力等方面财务指标的评价。

① 非财务数据

② 销售数据

③ 管理业绩

④ 财务数据

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【单选题】（）是一种无声的语言，其特点是直观性、具体性和形象性。

① 口型

② 手势

③ 眼神

④ 面部表情

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【单选题】下面哪个不属于常见的行礼方式。

① 握手礼

② 鞠躬礼

③ 拥抱礼

④ 参拜礼

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【单选题】跟下级或晚辈握手，要热情地把手伸过去，时间不要太短，用力不要过于用力

① 对

② 错

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【单选题】一般性的称呼礼仪原则具有普适性，提前搜集并认真领会，会为我们提供一般意义上的指导和规范。

① 对

② 错

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【单选题】以下不属于社交中基本的礼貌用语的是（）。

① 敬语

② 谦语

③ 雅语

④ 尊称

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【单选题】生活中，禁忌语体现在（）。

① 称谓禁忌

② 年龄禁忌

③ 凶祸词语禁忌

④ 以上都是

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【单选题】倾听是有效沟通的必要部分，思想达成一致和感情的通畅。

① 对

② 错

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【单选题】人际交往中，要学会没话找话的本领。

① 对

② 错

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【单选题】电话回访，以下基本要求描述错误的是（）。

① 情绪要饱满热情，充满关切。

② 语速尽量放慢，语气温和。

③ 不要占用对方太多时间，避免引起反感。

④ 除私密事宜外，均需小声打电话

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【单选题】进行拜访活动的首要原则是（）。

① 事先约定

② 自报家门

③ 拜访前计划

④ 准时赴约

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