下列各项中，属于内部作业流程维度的指标有（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 次品率

② 单位产品成本降低率

③ 客户满意度

④ 员工满意度

⑤ 产品退货率

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① 对产品的美誉度

② 对品牌的知名度

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④ 消费后的投诉率

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② B信仰与价值召唤满意度

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① A工作满意度

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① 财务

② 学习与成长

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② 错误

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【单选题】在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值( 　　)相关。

① 直接负向

② 直接正向

③ 间接负向

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 客户的期望和感知

② 客户的抱怨和忠诚

③ 产品的质量和价格

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① 检波—放大式

② 放大—检波式

③ 调制式

④ 外差式

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【单选题】用全波均值电压表测量某三角波信号，读数为10V，则该三角波的峰值电压为_________。

① 10V

② 9V

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① 平均值

② 有效值

③ 峰值

④ 选频电平

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【单选题】数字式电压表根据其所用AD转换器，可分为_____和_____两类。?

① 速度型、积分型

② 频段型、测量型

③ 积分型、非积分型

④ 非积分型、测量型

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【单选题】以下不属于数字电压表相对于模拟电压表的优点的是_______。

① 准确度和分辨力高

② 测量频率范围宽

③ 输入阻抗高

④ 测量速度快

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【单选题】以下不属于积分式A/D转换器的优点的是_______。

① 抗串模干扰能力强

② 测量灵敏度高

③ 对积分元件和时钟信号的稳定性和准确度要求低

④ 测量速度快

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【单选题】根据被测电压的种类选择电压表的类型。

① 正确

② 错误

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【单选题】示波器的核心部件是（）。

① 示波管

② 电源

③ X偏转板

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【单选题】用示波器测量电压时，只要测出Y轴方向距离并读出灵敏度即可（ ?）?。

① 正确

② 错误

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【单选题】电子示波器是时域分析的最典型仪器。

① 正确

② 错误

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