【多选题】【消耗次数：1】
业绩评价工具主要有（ ）等。
①
经济增加值（EVA）
②
360度评价
③
客户满意度
④
多棱角业绩评价
⑤
平衡计分卡（BSC）
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【多选题】
根据平衡计分卡业绩评价原理，并结合我国企业集团业绩评价实践，可以将产业集团分部的“业绩”圈定为（ ）等方面。
①
分部财务业绩
②
集团战略推进业绩
③
分部内部管控效率业绩
④
总部财务业绩
⑤
集团战略管控业绩
【多选题】
在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时，需要处理几个平衡。下列各项中，正确的有（ ）。
①
外部评价指标与内部评价指标的平衡
②
财务评价指标与非财务评价指标的平衡
③
定期评价指标与非定期评价指标的平衡
④
成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡
【多选题】
下列关于上市公司市场增加值业绩评价指标的说法中，正确的有（ ）。
①
市场增加值不能反映投资者对公司风险的判断
②
市场增加值等价于金融市场对公司净现值的估计
③
市场增加值便于外部投资者评价公司的管理业绩
④
市场增加值适合用于评价下属部门和内部单位的业绩
【多选题】
在平衡计分卡中，内部经营过程业绩指标主要包括（）。
①
评价企业产品组合的指标
②
评价企业创新能力的指标
③
评价企业生产经营业绩的指标
④
评价企业售后服务业绩的指标
⑤
评价企业市场份额的指标
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