【多选题】【消耗次数:1】
学习与成长维度的概括性指标有( )。
客户满意度
员工满意度
人均产出效率
员工人均培训时间
收入增长情况
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【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
【单选题】 政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
【单选题】 在平衡计分卡中,员工满意度属于()角度的指标。
①  财务
②  学习与成长
③  客户
④  内部流程
【判断题】 工作满意度高的员工一定是绩效高的员工。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
【判断题】 服务性行业,感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
①  正确
②  错误
【判断题】 幸福=满意度的集合
①  正确
②  错误
【判断题】 客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 梅奥认为提高生产率的主要途径是提高员工满意度。
①  正确
②  错误
随机题目
【多选题】 现代科学家运用电子计算机解决了数学运算.工程设计和科学实验中的一些难题,这表明电脑
①  具有能动性.创造性
②  具有思维的属性
③  可以代替人脑的一部分活动
④  可以模拟人脑的某些功能
【多选题】 生产商品的劳动二重性是指
①  个别劳动
②  社会劳
③  具体劳动
④  抽象劳动
【多选题】 人类解放含义的有
①  完全摆脱自然力和社会关系
②  获得绝对自由
③  从自然必然性奴役下解放出来
④  从社会必然性奴役下解放出来
【单选题】 网络威胁因素不包括:
①  硬件设备和线路的安全问题
②  网络系统和软件的安全问题
③  网络管理人员的安全意识问题
④  人员心情
【单选题】 西方美学史上首次从修辞学角度论证崇高的美学家是( )
①  亚里士多德
②  郎吉弩斯
③  博克
④  康德
【单选题】 下列美学家中不主张美是主观的人是( )
①  康德
②  狄德罗
③  柏拉图
④  黑格尔
【单选题】 提出“自上而下”美学研究方法的是德国心理学家( )
①  席勒
②  叔本华
③  费希纳
④  狄尔泰
【单选题】 表演艺术的形象构成是在( )过程中流动展现出来的。
①  时间
②  空间
③  想象
④  表现
【单选题】 《谈美》、《文艺心理学》和《诗论》的作者是中国现代美学家( )
①  王国维
②  朱光潜
③  宗白华
④  蔡仪
【判断题】 社会美的特征在于它的社会性、意蕴性和稳定性。
①  正确
②  错误