客户业绩的核心评价指标包括（）等。

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【多选题】【消耗次数：1】

客户业绩的核心评价指标包括（）等。

① 市场份额

② 老客户保持率

③ 新客户获得率

④ 客户满意度

⑤ 从客户处所获得的利润率

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【多选题】客户满意度衡量的指标有()

① 对产品的美誉度

② 对品牌的知名度

③ 消费后的回头率低

④ 消费后的投诉率

查看完整题目与答案

【多选题】客户满意度调查的对象包括（）

① 现实客户

② 使用者和购买者

③ 中间商客户

④ 内部客户

查看完整题目与答案

【判断题】客户让渡价值越高，客户满意度也就越高。（　　　）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。

① 客户的期望和感知

② 客户的抱怨和忠诚

③ 产品的质量和价格

④ 产品的性能和价格

查看完整题目与答案

【判断题】企业在维护与老客户之间的关系的同时，绝不能放弃开发新客户。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】从客户满意到客户忠诚的一些做法有()

① 巩固和提高客户满意度

② 提高客户的转换成本

③ 提升促销力度

④ 做好客户跟踪

查看完整题目与答案

【单选题】在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值( 　　)相关。

① 直接负向

② 直接正向

③ 间接负向

④ 间接正向

查看完整题目与答案

【单选题】下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）

① 客户满意度与购买行为一定有直接联系

② 忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户

③ 客户的满意度提高，可以提升销量的增加

④ 客户忠诚度有赖于满意的提高

查看完整题目与答案

【单选题】（）是客户满意的核心。

① 社会满意

② .物质满意

③ 精神满意

查看完整题目与答案

【判断题】忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】基本动作技能是在（）基础之上形成的。

① 基础专项运动技能

② 专项运动技能

③ 基本动作能力

④ 基本运动能力

查看完整题目与答案

【判断题】在不了解幼儿能力的情况下，对于有一定难度动作的教学方法一般采用先完整、后分解、再完整的层次划分。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】幼儿关节牢固性差，不宜从过高处落在硬的地面上。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】在物与物之间或平衡板上的走步活动内容一般在（）进行。

① 3岁

② 大班

③ 中班

④ 小班

查看完整题目与答案

【单选题】肩关节，带动（）的整体运动。

① 上肢

② 前臂

③ 上臂

④ 手掌

查看完整题目与答案

【判断题】教师在幼儿园体育活动中的角色较为单一，高于幼儿，例如：管理者、引导者、启发者、示范讲解者等。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】幼儿的骨骼中含水量较高，有机物较多、无机物较少，因此骨骼的弹性较差。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】《幼儿园教育指导纲要（试行）》颁发的时间是（）。

① 2001年7月

② 1996年6月

③ 2012年9月

④ 2010年5月

查看完整题目与答案

【单选题】以下不属于幼儿园体育活动中教师指导方法的是（）。

① 讲授法

② 直观法

③ 示范法

④ 分解法

查看完整题目与答案

【单选题】属于体育活动开展的基本原则有（）。

① 系统性原则

② 持续性原则

③ 全面性原则

④ 针对性原则

查看完整题目与答案