信息发送者的可信度是影响有效沟通的障碍的人际因素之一，它包括（）

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【多选题】【消耗次数：1】

① 身份地位

② 专业知识

③ 外表形象

④ 良好愿望

⑤ 共同人价值观

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① 身份地位

② 良好意愿

③ 专业知识

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② 人际因素

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② 错误

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① 消费行为—信息接收—决策行为—消费评价

② 信息接收—消费行为—决策行为—消费评价

③ 信息接收—决策行为—消费行为—消费评价

④ 消费行为—决策行为—信息接收—消费评价

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① 正确

② 错误

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② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

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① 正确

② 错误

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