【单选题】【消耗次数:1】
我们要坚持和发展新时代“枫桥经验”,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、( )通道,完善信访制度。(单选 2 分)
经济发展
应急处置
学习交流
权益保障
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【多选题】 根据本讲,正确处理新形势下人民内部矛盾,坚持和发展新时代“枫桥经验”,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,完善信访制度,完善各类调解联动工作体系,构建()的社会矛盾综合治理机制。
①  纠纷化解
②  应急处置
③  应急响应
④  排查梳理
⑤  源头防控
【多选题】 党的十九届四中全会指出,坚持和发展新时代“枫桥经验”,畅通和规范群众()通道。
①  A.诉求表达
②  B.利益协调
③  C.权益保障
④  D.制度完善
【判断题】 为了营造良好的发展环境和发展态势,我们提出要坚持和平发展的理念。(单选 2 分)
①  正确
②  错误
【判断题】 坚持和发展新时代的“枫桥经验”,就是人民内部矛盾要请上级政府来解决。
①  正确
②  错误
【多选题】 “枫桥经验”经过不断发展,形成了具有鲜明时代特色的“( ),维护稳定,促进发展”的新的群众工作经验。(多选 2 分)
①  党政动手
②  依靠群众
③  预防纠纷
④  化解矛盾
【单选题】 我们要坚持和完善民族区域自治制度,全面贯彻党的民族政策,铸牢()意识,促进各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展。(单选 2 分)
①  中华儿女共同体
②  56个民族是一家
③  中华民族共同体
④  华夏共同体
【判断题】 “六保”是推动经济发展的工作目标。(单选 2 分)
①  正确
②  错误
【单选题】 我们要坚持中国特色社会主义政治发展道路,坚持和完善人民代表大会制度,加强和改进新时代人大工作,不断发展(),巩固和发展生动活泼、安定团结的政治局面。
①  直接民主
②  间接民主
③  全过程人民民主
④  协商民主
【单选题】 坚持和完善社会主义基本经济制度。毫不动摇巩固和发展( )经济,毫不动摇鼓励、支持、引导( )经济发展。
①  国有,民营
②  集体,私有
③  公有制,非公有制
④  公有制,私有制
【多选题】 新时代“枫桥经验”变化有哪些?( )
①  目标价值从“社会治安”转变为“大平安”
②  从群防群治转变为“三治融合”的基层社会治理机制
③  基本理念发生变化
④  增加了心防的内容,健全了“人防、物防、技防和心防”的社会风险防控体系转变
⑤  转变为一种基层社会治理的新模式
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【单选题】 “留言”的英文应翻译为___________
①  Message
②  Information
③  Mail
④  Inquire
【判断题】 当客人办理退房手续时,收银员应先通知总机。
①  正确
②  错误
【单选题】 在客房报价时,为了占领市场,提高市场份额,提高客房出租率和使用率,一般常采用___________报价方法。
①  从高到低法
②  提供有选择的报价方法
③  从低到高法
④  灵活报价法
【判断题】 客房出租率越高,饭店的客房收益率一定随之增高
①  正确
②  错误
【单选题】 需要转交的物品,须由___________员工转交给客人。
①  前厅部
②  客房部
③  财务部
④  餐饮部
【判断题】 夜审工作就是将上夜班时所受到的账单登录在客人账单上,并做好汇总和核查工作。
①  正确
②  错误
【判断题】 前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。
①  正确
②  错误
【判断题】 政府主管部门及行业协会称组织和机会对饭店价格政策的制约俗称“价格门槛”。
①  正确
②  错误
【判断题】 客人换房后,应将原来的房态更改为空房。
①  正确
②  错误
【判断题】 当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。
①  正确
②  错误