【单选题】
“4”各个地区所调查的顾客数,测量这些数据属于哪一种测量尺度?____
【判断题】
没有下限控制指标时,其工序能力指数的计算公式为:CP=(TU―μ)/6σ
【判断题】
QC小组活动是日本式质量管理的基础和重要支柱。
【判断题】
ISO9001标准与ISO9004标准所述的质量管理体系具有相似的结构,一致的过程模式,因此这两个标准有着相似的目的和适用范围。
【判断题】
方针目标的评价可分为自我评价和上级评价,评价的频次根据管理层次不同而有所不同。
【判断题】
使命是一个组织存在的理由或价值。组织的每一个成员都非常清楚这一点,所以没有必要形成文件。