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《中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议公报》指出,经济发展要坚持()工作总基调。
稳中求进
稳中有序
稳中加速
稳中趋缓
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【单选题】 《中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议公报》指出,经济发展要坚持()工作总基调。
【单选题】 《中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议公报》指出,我国经济发展要以()为主题。
①  满足人民日益增长的美好生活需要
②  改革创新
③  深化供给侧结构性改革
④  推动高质量发展
【单选题】 《中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议公报》指出,我国经济发展要以()为主题。
【单选题】 中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议审议了()。
①  A.《关于进一步深化税收征管改革的意见》
②  B.《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》
③  C.《国家综合立体交通网规划纲要》
④  D.《关于加快推进乡村人才振兴的意见》
【单选题】 《中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议公报》提出,要坚持以()引领文化建设。
①  社会主义核心价值观
②  中华优秀传统文化
③  革命文化
④  社会主义先进文化
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【判断题】 《中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议公报》指出,坚持把发展经济着力点放在虚拟经济上。
【单选题】 2020年( )中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议在北京召开。
①  A.10月24日
②  B.10月25日
③  C.10月26日
④  D.10月27日
【单选题】 2020年( )中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议在北京召开。
①  10月24日
②  10月25日
③  10月26日
④  10月27日
【判断题】 《中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议公报》提出,推动绿色发展,促进人与自然和谐共生。
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【判断题】 服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。
①  正确
②  错误
【判断题】 服务营销组合中的人员(People)是指服务人员。
①  正确
②  错误
【判断题】 提供或转让服务特许权的服务机构称接受方。
①  正确
②  错误
【判断题】 宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 在原有服务种类里开发新的服务品种,这种创新属于延伸型服务创新。
①  正确
②  错误
【判断题】 服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。
①  正确
②  错误
【单选题】 服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解,这体现了服务承诺设计的( )特征。
①  明确性
②  利益性
③  规范性
④  可靠性
【单选题】 根据服务创新的类型,服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种,这属于( )。
①  全新型创新服务
②  拓展型服务创新
③  改进型服务创新
④  替代型服务创新
【单选题】 服务创新的第一个步骤是( )。
①  建立服务创新战略
②  了解机构的服务理念
③  产生新服务的构想
④  新服务的蓝图设计
【判断题】 一项优质服务既需求其符合企业制定的标准,又要满足顾客的需要,这是由服务质量和顾客满意只能确定的。
①  正确
②  错误