根据本讲，应用人工智能技术如何提高政务服务的决策质量（）。。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 审批数据信息

② 获取公众的有关信息

③ 提升决策的针对性

④ 走势分析

⑤ 储存能力增强

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【判断题】根据本讲，人工智能技术的引入目的是构建场景化的人工智能政务服务。。

① 正确

② 错误

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① 分析

② 统计

③ 采集

④ 以上都不对

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① 正确

② 错误

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① 程序

② 数据

③ 心灵

④ 数据

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【单选题】根据本讲，人工智能技术能()。

① 提高生产效率

② 弥补中国劳动力供给短缺

③ 促进经济增长

④ 以上都对

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① 事前

② 预测

③ 心灵

④ 事前

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① 技术方面

② 管理方面

③ 人才方面

④ 操作使用方面

⑤ 伦理方面

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【单选题】根据《人工智能技术发展趋势及应用（下）》，大数据决策受众不包括（）。

① 消费者

② 企业

③ 个人

④ 民众

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【多选题】根据本讲，人工智能的引入对于政务服务的领域，能带来哪些变化（）。。

① 缓解人力资源局限问题

② 提升政务服务管理效能

③ 提高政务服务决策质量

④ 拓展政务服务交互渠道

⑤ 构建并推送政务服务新模式

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【判断题】根据本讲，通用人工智能比专用人工智能低级。。

① 正确

② 错误

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【判断题】 “这种产品我们和某某厂已有固定的供应关系”这是典型的需求异议。

① 正确

② 错误

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【多选题】迂回否定法的优点有（　）。

① 有利于消除客户疑虑，增强购买信心

② 有利于保持良好的人际关系，创造和谐的谈话气氛

③ 不伤客户自尊，客户比较容易接受

④ 缩短推销时间，提高推销效率

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【判断题】赠送样品和小礼品有助于缩短推销员与买主之间的心理距离，达到接近顾客的目的。

① 正确

② 错误

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【判断题】薪金加奖励制既能保障管理部门对推销人员的有效控制，又能起到激励的作用。

① 正确

② 错误

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【判断题】推销人员不能只会介绍产品，而且要善于提问，通过高质量的提问获取尽可能详细的顾客信息。

① 正确

② 错误

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【判断题】个体客户的接近准备与团体客户的接近准备是一样的。

① 正确

② 错误

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【判断题】 FAB法则中的“B”是指产品特性中的优势。

① 正确

② 错误

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【多选题】多种接受方案促成法的正确描述有（　）

① 提供多种方案供客户选择

② 利用一连串的肯定方案，引导客户同意推销员的看法用

③ 这种方法鼓励客户从正面思考问题并不断对推销员的看法表示赞许

④ 推荐商品的各个细节客户都持赞许态度，在成交的时机到来时就更容易赞成和接受被推销的商品

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【多选题】推销洽谈前应做好哪些准备？（　）。

① 了解洽谈对手

② 了解推销产品

③ 拟定洽谈要点

④ 准备洽谈资料

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【判断题】使用链式引荐法时，必须要取得现有客户的信任。

① 正确

② 错误

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