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【判断题】【消耗次数：1】

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相关题目

【单选题】（）为服务差异化提供了机会。

① 服务营销组合

② 服务市场定位

③ 服务产品的特征

④ 服务营销理念

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【多选题】服务差异化主要包括（）

① 人员多样化

② 产品多样化

③ 服务多样化

④ 服务特色化

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【多选题】企业实行差异化战略的风险

① 面临实行低成本战略企业的威胁

② 利润额下滑

③ 买方需要的差异化程度下降事业的风险

④ 模仿者的威胁

⑤ 服务水平下降

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【判断题】当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（）　　　

① 正确

② 错误

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【多选题】以下对差异化战略描述正确的是（）

① 执行差异化战略的企业会把经营战略重点放在一个特定购买者集团，或某种特殊用途的产品，或某一特定区域内。

② 差异化战略适合产品同质性强的市场。

③ 当市场上消费者需求存在较大差异时，企业可以采用差异化战略。

④ 采用差异化战略的企业，其产品价格可能并不低。

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【多选题】差异化的基本途径有（）。

① 产品

② 人事

③ 形象

④ 服务

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【单选题】差异化战略的核心：（）。

① 产品的差异化

② 生产过程（工艺）的差异化

③ 取得某种对顾客有价值的独特性

④ 取得某种对生产者有竞争优势的独特性

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【单选题】差异化战略的核心是：（）。

① 产品的差异化

② 生产过程（工艺）的差异化

③ 取得某种对顾客有价值的独特性

④ 取得某种对生产者有竞争优势的独特性

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【单选题】差异化战略的一个基本做法是，提供（???）的产品和服务。

① 与人相同

② 与众不同

③ 高质量

④ 廉价

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【单选题】产品差异化运作是依循定位策略差异化、单一产品差异化和产品组合差异化三个方面展开的。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】面对众人演讲开始前或者结束后，可以对大家行鞠躬礼致意。

① 正确

② 错误

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【判断题】香仪就是以金钱为奠仪。

① 正确

② 错误

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【判断题】大部分藏族人饮酒和吸烟。

① 正确

② 错误

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【判断题】戒指戴在无名指上，说明此人已经结婚。

① 正确

② 错误

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【判断题】拜访一般应提前3天电话预约，并说明拜访的主要目的、要面谈的主要事项以及前往拜访的人员及到访的具体时间，这些内容都应在电话中约好。

① 正确

② 错误

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【判断题】服饰的美是款式美、料质美和色彩美三者完美统一的体现。

① 正确

② 错误

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【判断题】面试时求职都不应向主考官提问。

① 正确

② 错误

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【单选题】在西方系“葬礼之花”，用于送人便有诅咒之意的花是（）

① 菊花

② 玫瑰花

③ 水仙花

④ 鸡冠花

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【单选题】下列风俗习惯中属于港澳台地区的风俗习惯的有( )

① 祝福对方时不说“新年快乐”或“节日快乐”

② 讨厌“4”

③ 不将手巾送人

④ 可送雨伞

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【单选题】下列不符合办公室礼仪规范的是( )

① 办公室经常微笑

② 议论薪酬

③ 不在办公室化妆

④ 环境清洁

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