倾听技能改进，包括优化行为层面的“听”、认知层面的“听”和（）层面的“听”。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 情感

② 表情

③ 态度

④ 物理

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① author{display:list-item;list-style-type:disc}

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【多选题】 CSS中颜色属性的取值有以下几种类型（）。

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