【单选题】【消耗次数:1】
()作为提供公共教育的主体。
A.校长
B.教师
C.家长/社会
D.政府
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【单选题】 下列各项中,代表政府设置国库单一账户体系的是( )。 A. B. C. D.
①  中国人民银行
②  国有商业银行
③  政府机关
④  财政部门
【单选题】 在支付结算中充当中介机构的是( )。   A.   B.   C.   D. 【答案】D。
①  工商局
②  单位
③  个人
④  银行
【多选题】 网上银行提供的金融服务可以分为:()??A.静态信息B.动态信息C.帐户信息D.在线交易?
①  静态信息
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④  在线交易?
【单选题】 表格中的一个单元格可以进行下列哪个操作?A. B. C. D.
①  只能拆分为两个
②  只能拆分为三个
③  只能拆分为四个
④  可以拆分为多个
【单选题】 一般情况下,上市公司适用的税款征收方式是( )。   A.   B.  C.  D.
①  查验征收
②  查账征收
③  定期定额征收
④  查定征收
【单选题】 CAJViewer浏览器是下列哪个数据库专用的全文阅读器?( ) A. B. C. D.
①  维普数据库
②  万方数据库
③  CNKI
④  SinoMed
【多选题】 广义的文本思想包括:A.作者之意旨 B. 文本之含义 C. 读者之理解 D.情绪的宣泄
①  作者之意旨
②  文本之含义
③  读者之理解
④  情绪的宣泄
【多选题】 信息化建设中,数据管理主要包括()A.汛情数据B.基础数据C.实时数据D.台账数据:。
①  A.汛情数据
②  B.基础数据
③  C.实时数据
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【单选题】 盲人犯罪后可以( )。 A.不负刑事责任 B. 从轻、减轻或者免除处罚 C.从轻或者减轻处罚 D. 减轻处罚
①  A.不负刑事责任
②  B. 从轻、减轻或者免除处罚
③  C.从轻或者减轻处罚
④  D. 减轻处罚
【单选题】 货币购买力指数是( )的倒数。A.物价指数 B.货币币值 C.商品价格 D.劳务价格
①  物价指数
②  货币币值
③  商品价格
④  劳务价格
【单选题】 下列物质的熔点由高到低的顺序为a. CuCl2   b. SiO2   c. NH3   d. PH3
①  A.a>b>c>d
②   B.b>a>c>d
③  C.b>a>d>c
④  D.a>b>d>c
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【单选题】 下列选项哪些属于门店服务纪律( )
①  不在柜台内吸烟,吃东西,干私活
②  不在柜台内聊天打闹
③  不与顾客顶嘴吵架
④  以上选项全部正确
【单选题】 门店销售人员的禁止动作有哪些( )
①  营业员聚集在一个地方站着
②  瞪着顾客
③  一边看着顾客,一边又说又笑
④  在顾客到来之前,大声说话
⑤  对顾客不关心,愣愣地站在那里
⑥  以上选项全部正确
【单选题】 展示商品的禁止动作有哪些( )
①  用一只手拿着商品让顾客看
②  慢条斯理地拿出商品
③  拿出商品后,一声不响地递到顾客面前
④  由于买的商品金额小,表现出厌恶的态度
⑤  无计划地把商品一个个拿出,堆起来给顾客看
⑥  以上选项全部正确
【单选题】 记录与客户交流的信息的作用有哪些( )
①  可以针对性地“谈判”
②  可以避免出现前后不一的情况
③  以上选项全部正确
【单选题】 老顾客维系的方法有哪些( )
①  创造顾客满意度
②  千万不能怠慢了老顾客
③  重视老顾客
④  让老顾客带来新顾客
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 与老顾客寒暄的方式有哪些( )
①  与老顾客拉家常
②  说一些轻松的话
③  问一些关心的话
④  以上选项全部正确
【单选题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①  优良的产品
②  优质的服务
③  必要的寒暄
④  好的销售技巧
【单选题】 下列关于新顾客开发的叙述错误的是( )
①  新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②  留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③  优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④  维护老顾客的成本比新顾客要低
【单选题】 门店可以从以下哪些手段来建立顾客的忠诚度( )
①  生产优质的产品
②  价格优惠
③  让员工成为专家
【单选题】 通常,对品牌的排他专有性的保护手段主要是注册商标、申请专利、授权经营,等等。该说法( )
①  正确
②  错误