【单选题】【消耗次数:1】
1959年7月31日,国务院发出( ),同意教育部关于交通大学上海、西安两个部分分别独立成为上海交通大学和西安交通大学,以及两校分设后若干具体问题的处理意见
《关于在高等学校中确定一批重点学校的决定》
《关于交通大学上海、西安两个部分分别独立成为上海交通大学和西安交通大学的批复》
《关于交通大学上海、西安两个部分分别独立成为两个学校的报告》
《关于交通大学迁校及上海、西安有关学校的调整方案的报告》
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【单选题】 1959年7月31日,国务院发出( ),同意教育部关于交通大学上海、西安两个部分分别独立成为上海交通大学和西安交通大学,以及两校分设后若干具体问题的处理意见。
①  《关于在高等学校中确定一批重点学校的决定》
②  《关于交通大学上海、西安两个部分分别独立成为上海交通大学和西安交通大学的批复》
③  《关于交通大学上海、西安两个部分分别独立成为两个学校的报告》
④  《关于交通大学迁校及上海、西安有关学校的调整方案的报告》
【单选题】 1959年3月22日,中共中央作出( ),使得我校西安部分和上海部分以西安交通大学和上海交通大学名义同时进入全国16所重点学校的行列。
①  《关于在高等学校中确定一批重点学校的决定》
②  《关于交通大学上海、西安两个部分分别独立成为上海交通大学和西安交通大学的批复》
③  《关于交通大学上海、西安两个部分分别独立成为两个学校的报告》
④  《关于交通大学迁校及上海、西安有关学校的调整方案的报告》
【单选题】 1959年3月22日,中共中央作出( ),使得我校西安部分和上海部分以西安交通大学和上海交通大学名义同时进入全国16所重点学校的行列
①  《关于在高等学校中确定一批重点学校的决定》
②  《关于交通大学上海、西安两个部分分别独立成为上海交通大学和西安交通大学的批复》
③  《关于交通大学上海、西安两个部分分别独立成为两个学校的报告》
④  《关于交通大学迁校及上海、西安有关学校的调整方案的报告》
【单选题】 ( )年,交通大学西安分校正式命名为西安交通大学
①  1956年
②  1957年
③  1958年
④  1959年
【单选题】 ( )年,交通大学西安分校正式命名为西安交通大学。
①  1956年
②  1957年
③  1958年
④  1959年
【多选题】 西安交通大学校训内容有( )
①  精勤求学
②  敦笃励志
③  果毅力行
④  忠恕任事
【单选题】 交通大学的前身是1896年创建于上海的( ),1921年改称交通大学。
①  南洋公学
②  电报局
③  北洋西学学堂
④  招商局
【单选题】 2019年是西安交通大学内迁西安的( )周年
①  61
②  62
③  63
④  64
【单选题】 2019年是西安交通大学建校的( )周年
①  121
②  122
③  123
④  124
【单选题】 2019年是西安交通大学建校的( )周年
①  121
②  122
③  123
④  124
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【单选题】 在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是( )。
①  D类客户
②  C类客户
③  B类客户
④  A类客户
【单选题】 利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,A类客户是( )。
①  最前面15%的客户
②  中间的20%的客户
③  最前面20%的客户
④  最后面65%的客户
【判断题】 设立客户投诉部门,由专人负责客户投诉,积极、妥善解决客户投诉等是实施关系营销的重点。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 渠道冲突的存在是一个偶然事实,在任何产品分销过程中都是可以避免的。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 实施公司业务流程再造是公司实施关系营销的第一步,也是完善关系营销理念的必要手段。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 密切与客户的营销关系需要做的工作有( )。
①  建立个人联系
②  化解客户抱怨
③  妥善处理客户投诉
④  做好客户再生
⑤  建立优秀员工队伍
【多选题】 在客户资产四分图中( )。
①  A类客户是工商稳定的利润来源
②  D类客户是公司未来发展的基础
③  B类客户是该公司最有价值的客户资产
④  C类客户是该公司最有价值的客户资产
⑤  A类和D类客户是该公司最有价值的客户资产
【多选题】 以往对销售效果的测量,是以特定时期内某一选定市场上发生交易的多少作为标准,即以时点指标来考量。而今天则以在一定时期内和一定区域内所获得的客户份额的多少位标准,即以事段指标来衡量,实际上就是要测算一定时期的( )。
①  总市场潜量
②  地区市场潜量
③  局部市场潜量
④  实际行业销售额
⑤  市场份额
【多选题】 关系营销成本的核心内容包括( )。
①  货币成本
②  人力成本
③  时间成本
④  机会成本
⑤  盈利成本
【多选题】 在关系营销的预期分析中,具体预测方法有( )。
①  客户意图推算法
②  销售人员意见综合法
③  专家意见法
④  市场测试法
⑤  价值判断法