目前，国内工业软件的事实标准基本上是由国外的（）、通用电气等大型制造企业主导。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 惠普

② 戴尔

③ 西门子

④ 苹果

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【单选题】通用电气公司方法的工作步骤不包括（）

① 决策

② 定位

③ 评分

④ 确定

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【判断题】数字政府建设可以由政府主导企业参与，也可以由企业主导政府规划。。

① 正确

② 错误

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【判断题】如果做具体产品的分析，最好使用通用电气公司的方法。

① 正确

② 错误

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【判断题】由服务业主导向工业主导转型是发展智慧养老的原因之一。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。

① M型

② U型

③ H型

④ 矩阵制

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【多选题】《企业安全生产标准化基本规范》的原则之一是遵循（）方针，落实企业主体责任。

① 安全第一

② 经济第一

③ 预防为主

④ 专项治理

⑤ 综合治理

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【单选题】 ( )年，美国通用电气公司运用计算机进行工资的计算处理，这是计算机在会计领域的首次应用。

① 1946

② 1954

③ 1979

④ 1981

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【判断题】共同集配可以说是一种运输企业主导型物流。

① 正确

② 错误

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【单选题】下列各项中，属于制造业企业主营业务收入的是（）。

① 销售原材料收入

② 出租包装物租金收入

③ 出售生产设备净收益

④ 销售产品收入

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【多选题】在供应商选择中应遵循的原则是（）。

① 质量

② 成本

③ 交货期

④ 售后服务

⑤ 公司形象

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【多选题】频繁营销的缺陷表现在（）。

① 竞争者容易模仿

② 客户容易转移

③ 客户忠诚度降低

④ 可能降低服务水平

⑤ 客户退出成本增加

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【单选题】关系营销工作的第一步是（）。

① 客户激励

② 客户开发

③ 客户剥离

④ 客户定位

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【单选题】随着科学技术的发展及客户需求的多样化和个性化，数据库技术和市场营销有机地结合起来，形成了一种新型的营销方式，即（）。

① 数据库营销

② 定制营销

③ 体验营销

④ 俱乐部营销

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【单选题】从属性上看，俱乐部营销是一种网络式的（）。

① 传销制营销方式

② 会员制营销方式

③ 传播式营销方式

④ 协同制营销方式

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【单选题】在供应商选择的QCDS原则中最重要的是（）。

① 质量

② 成本

③ 交货期

④ 售后服务

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【单选题】客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）。

① 建立客户关系阶段

② 稳定客户关系阶段

③ 加强客户关系阶段

④ 保持客户关系阶段

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【判断题】设立高效的管理机构是实施关系营销的、实现客户忠诚的保证。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】公司只有提供比其他竞争者更多的价值给客户，即优异的客户价值，才能造就并保留忠诚的客户，从而在竞争者立于不败之地。( )

① 正确

② 错误

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【单选题】所有的公司都在一定程度上知道他们的客户在获利水平上是不同的，特别是少量客户却提供了最高的销售或利润比例，即经常被称为（）。

① 70/30法则

② 90/10法则

③ 80/20法则

④ 60/40法则

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