呼叫中心的任务是:??

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【单选题】【消耗次数：1】

呼叫中心的任务是:??

① 提醒生产部门及时供货?

② 向客户传达各种商品信息?

③ 通过有效解决疑难和问题来使客户满意?

④ 协调企业各个部门的工作

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【多选题】下列各个部门中，可以确认为费用中心的有（　　）。

① 一般行政管理部门

② 研究开发部门

③ 广告部

④ 车间

查看完整题目与答案

【多选题】加工干预和媒体宣传等涉及的部门，包括（）、（）、（）和非政府组织等各个部门。

① A.管理部门

② B.商业部

③ C.农业部

④ D.卫生部

查看完整题目与答案

【判断题】设立客户投诉部门，由专人负责客户投诉，积极、妥善解决客户投诉等是实施关系营销的重点。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（）。

① 两部门直接联系，面对面沟通

② 两部门坚持各自的立场，拒绝妥协

③ 两部门增加相互了解和配合

④ 两部门分享目标与计划

查看完整题目与答案

【判断题】管理售后服务热线（包括接听客户来电、解决客户问题）的工作是项目。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）

① 客户满意度与购买行为一定有直接联系

② 忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户

③ 客户的满意度提高，可以提升销量的增加

④ 客户忠诚度有赖于满意的提高

查看完整题目与答案

【填空题】预算控制是根据预算的[填空1]与[填空2]标准来检查和监督各个部门的生产经营活动。

查看完整题目与答案

【判断题】由于生产不当、计划错误、调度失误等造成的损失，应由采购部门和生产部门共同负责。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】客服中心处理一个客户呼叫所用的时间段，属于哪种资源？

① 时间

② 信息

③ 设施

④ 人力

查看完整题目与答案

【多选题】信息管理部门的主要工作任务包括(???)。???

① 通过有效的项目信息传输的组织和控制为项目建设的增值服务????

② 负责编制信息管理手册，在项目实施过程中进行信息管理手册的必要的修改和补充，并检查和督促其执行????

③ 负责协调和组织项目管理班子之间信息处理工作????

④ 负责信息处理工作平台的建立和运行维护?

⑤ 负责工程档案管理等

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】在PowerPoint 2013中，在工作区添加完文本或图片后，怎样使其操作生效（）。

① 按Alt键

② 单击幻灯片的空白区域

③ 单击保存

④ 单击撤销

查看完整题目与答案

【单选题】在Excel中移动图表的方法是（? ?）

① 用鼠标拖动图表区的空白处

② 用鼠标右键拖动图表绘图区

③ 用鼠标拖动图表控制点

④ 鼠标拖动图表边框

查看完整题目与答案

【单选题】新建一个Word文档时会自动生成一个新文档，默认文件名为

① DOC1

② 新文件1

③ 文件1?

④ 文档1?

查看完整题目与答案

【单选题】当一个应用程序窗口被最小化后，该应用程序将（）

① 被终止执行

② 继续在前台执行

③ 被暂停执行

④ 转入后台执行

查看完整题目与答案

【单选题】关于Excel筛选掉的记录叙述，下列说法错误的是（? ）

① 不打印

② 不显示

③ 永远丢失

④ 可以恢复

查看完整题目与答案

【单选题】下面属于输出设备的有（）。

① 扫描仪

② 打印机

③ 手写板

④ 绘图仪

查看完整题目与答案

【单选题】在WORD的编辑状态，下列选项中能实现“移动”操作的是

① “剪切”和“复制”

② “剪切”和“粘帖”

③ “复制”和“粘贴”

④ “粘贴”和“剪切”

查看完整题目与答案

【单选题】在WORD中，如果要把一个打开的文档文件以新的名字存盘，应使用哪个命令

① 另存为

② 保存

③ 全部保存

④ 导出

查看完整题目与答案

【单选题】一个汉字占用（）字节。

① 2

② 1

③ 4

④ .5

查看完整题目与答案

【单选题】在Windows操作系统中，“Ctrl”+“C”是命令的快捷键

① 复制

② 粘贴

③ 剪切

④ 打印

查看完整题目与答案