【单选题】【消耗次数:1】
呼叫中心的任务是:??
提醒生产部门及时供货?
向客户传达各种商品信息?
通过有效解决疑难和问题来使客户满意?
协调企业各个部门的工作
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【多选题】 下列各个部门中,可以确认为费用中心的有(  )。
①  一般行政管理部门
②  研究开发部门
③  广告部
④  车间
【多选题】 加工干预和媒体宣传等涉及的部门,包括( )、( )、( )和非政府组织等各个部门。
①  A.管理部门
②  B.商业部
③  C.农业部
④  D.卫生部
【判断题】 设立客户投诉部门,由专人负责客户投诉,积极、妥善解决客户投诉等是实施关系营销的重点。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾,要解决他们之间的矛盾,做法不合适的是( )。
①  两部门直接联系,面对面沟通
②  两部门坚持各自的立场,拒绝妥协
③  两部门增加相互了解和配合
④  两部门分享目标与计划
【判断题】 管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【填空题】 预算控制是根据预算的[填空1]与[填空2]标准来检查和监督各个部门的生产经营活动。
【判断题】 由于生产不当、计划错误、调度失误等造成的损失,应由采购部门和生产部门共同负责。
①  正确
②  错误
【单选题】 客服中心处理一个客户呼叫所用的时间段,属于哪种资源?
①  时间
②  信息
③  设施
④  人力
【多选题】 信息管理部门的主要工作任务包括(???)。???
①  通过有效的项目信息传输的组织和控制为项目建设的增值服务????
②  负责编制信息管理手册,在项目实施过程中进行信息管理手册的必要的修改和补充,并检查和督促其执行????
③  负责协调和组织项目管理班子之间信息处理工作????
④  负责信息处理工作平台的建立和运行维护?
⑤  负责工程档案管理等
随机题目
【单选题】 As National Day is round the corner, Shanghai is ______ a festive atmosphere.
①  looked on
②  involved in
③  bathed in
④  surrounded with
【单选题】 I followed her _______ but I still couldnt work out how to use the sewing machine.
①  description
②  introduction
③  instructions
④  comments
【单选题】 Ididntknowanythingaboutanyofthebookssomychoicewasquite______.
①  arbitrary
②  obvious
③  evident
④  fortunate
【单选题】 —Youshouldhavethankedherbeforesheleft.—Imeant_______,butwhenIwasleavingIcouldntfindheranywhere.
①  to do
②  to
③  doing
④  doing so
【单选题】 Im looking forward as much to her return as she herself to ______ me.
①  have seen
②  seeing
③  meet
④  be met
【单选题】 Doctors have said that as many as 50% of patients dont take medicine ______.
①  like directed
②  to be directed
③  as directed
④  so that directed
【单选题】 —Are you a teacher?—No, but I ________. I worked in a middle school for three years.
①  am
②  will
③  do
④  was
【单选题】 IfyougotoXian,youllfindtheplacestheremoremagnificentthancommonly______.
①  supposing
②  supposed
③  to suppose
④  suppose
【单选题】 ______forthefreeticket,Iwouldnothavegonetothefilmssooften.
①  If it is not
②  Were it not
③  Had it not been
④  If there were to
【单选题】 Who can you turn to in time of danger, if not _______ ?
①  ourselves
②  ours
③  we
④  us