服务或信息等给公民，也可以利用该模式进行采购或各种交换活动，这种电子商务模式是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 电子业务

② 电子政务

③ 电子选举

④ 政府整合

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【判断题】按核心业务活动分类，管理信息系统可分为电子业务系统、电子政务系统和电子商务系统。

① 正确

② 错误

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【判断题】网络营销就是电子商务，电子商务是利用因特网进行各种商务活动的总和。

① 正确

② 错误

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【单选题】在进行电子商务时，顾客可以利用( )等网上工具，进行网上咨询洽谈。

① 传真

② 电报

③ 信函

④ 电子邮件

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【单选题】人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动属于电子商务的

① 广义定义

② IBM公司的定义

③ 狭义定义

④ HP公司的定义

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【判断题】 C2C电子商务模式是我国最早产生的电子商务模式。

① 正确

② 错误

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【单选题】以下（）选项是电子政务的一个分类，该分类包含了政府和其公民的各种活动。

① 政府对企业

② 政府对大众

③ 政府对公民

④ 政府对个人

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【多选题】今后发展电子信息产业，要以应用为导向,以大数据作为业务发展的引擎，通过（）电子政务和电子商务都会取得很大的进步。

① 把社交网络作为纽带

② 深入挖掘信息资源

③ 移动互联网的带动

④ 云计算的支撑

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【简答题】简述电子商务的支付模式。

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【单选题】政府对企业的征税是（）电子商务的交易模式。

① B to B

② B to C

③ B to G

④ C to G

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【多选题】无形商品的电子商务运作模式有：（）。

① 网上订阅模式

② 付费浏览模式

③ 广告支付模式

④ 网上赠与模式

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【判断题】可靠性又称可靠度指产品在规定的时间和使用条件下无故障地完成规定功能的能力或可能性。

① 正确

② 错误

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【判断题】企业可以利用质量体系认证标志作广告宣传表明本企业所具有的质量信誉也可以标在产品上以证明产品合格的方式使用。

① 正确

② 错误

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【判断题】全面质量管理要求专职质检人员、质量控制人员、质量管理人员参与还要求所有管理人员、生产服务人员和相关的消费者共同参与。

① 正确

② 错误

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【判断题】全面质量管理是指一个组织以质量为中心以全员参与为基础目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 

① 正确

② 错误

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【单选题】在物流服务过程质量中最基本的是（）。

① 承诺质量

② 物品保护质量

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【判断题】国际标准化组织是目前世界上最大的、最具权威的国际标准化专门机构是由131个国家的标准化机构参加的世界性组织。 

① 正确

② 错误

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【判断题】工作质量决定产品质量。 

① 正确

② 错误

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【判断题】质量管理是为了实现质量目标而进行的所有管理性质的活动。

① 正确

② 错误

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【单选题】全面质量管理是以（）为中心。

① 顾客满意度

② 产品质量

③ 全体员工

④ 社会利益

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【单选题】全面质量管理包括（）过程的质量管理。

① 设计开发过程

② 生产及辅助过程

③ 使用服务过程

④ A、B和C

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