网上开标以及公布采购结果的全过程。

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【单选题】【消耗次数：1】

网上开标以及公布采购结果的全过程。

① 网络销售

② 网络采购

③ 网络交易

④ 企业竞标

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【判断题】网络营销就是网上销售。

① 正确

② 错误

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【单选题】 ( )为企业提供采购、拍卖、招标、销售、结算、仓储配送等网上交易相关服务。

① 信息服务类B2B

② 第三方支付平台

③ 政府信息网站

④ 交易服务类B2B

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【单选题】 ( )为企业提供采购、拍卖、招标、销售、结算、仓储配送等网上交易相关服务。

① 信息服务类B2B

② 第三方支付平台

③ 政府信息网站

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【判断题】电子商务的应用形式多样，如消费者网上购物活动、企业的网上采购业务，网上售后服务、网络远程教学、网上娱乐等等。

① 正确

② 错误

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【单选题】 _______是利用网络和信息技术为采购人员提供的一个快速降低采购成本和规范采购行为的工具系统。

① 工具采购

② 信息采购

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【判断题】在企业采购成本形成过程中，采购次数越多，采购成本越低。

① 正确

② 错误

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【多选题】现代企业营销的全过程包括（）。

① 分析营销机会

② 设计营销战略

③ 确定营销策略

④ 管理营销活动

⑤ 开展营销创新

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【单选题】在网络环境下，政府采购的公开招标主要包括4个步骤，其中最先开始的是。

① 在网上发布竞标公告

② 准备招标

③ 投标

④ 开标与评标

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【判断题】中央预算的政府采购项目，集中采购目录由国务院确定并公布；地方预算的政府采购项目，集中采购目录由地方各级政府或其授权的机构确定并公布。

① 正确

② 错误

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【单选题】不属于政府网上采购主要方式的是。

① 电子采购

② 电子邮购

③ 网上招标

④ 竞拍

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【单选题】决定服务产品的价格的上限的是（）。

① 成本

② 需求

③ 竞争

④ 市场

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【单选题】服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（）引起的。

① 无形性

② 易逝性

③ 差异性

④ 不可分性

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【单选题】服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于（）。

① 服务过程

② 服务的有形提示

③ 服务的分销渠道

④ 服务沟通

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【单选题】希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间，这是希尔顿饭店为顾客提供的（）。

① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

④ 潜在产品

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【单选题】理想的服务是指（）。

① 顾客心目中服务应达到和可达到的水平

② 顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务

③ 顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务

④ 顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务

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【单选题】下列各项目中，（）属于服务新产品的外观特征。

① 服务人员

② 服务过程

③ 服务环境

④ 服务产品售后服务

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【单选题】在顾客预期质量的影响因素中，（）属于可控因素。

① 市场沟通

② 顾客口碑

③ 企业形象

④ 顾客需求

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【单选题】饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为顾客提供的（）。

① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

④ 潜在产品

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【单选题】在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（）。

① 差距1

② 差距2

③ 差距3

④ 差距4

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【单选题】在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。

① 无形性

② 易逝性

③ 差异性

④ 不可分性

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