【单选题】【消耗次数:1】
由谁负责确保信息的清楚、明确和完整?
项目经理
信息的发送者
信息的接受者
信息的发送者和接受者
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【单选题】 当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时,就出现了反馈。反馈体现了沟通的( )特征。
①  单向性
②  双向性
③  强制性
④  独特性
【判断题】 完美的沟通,应是信息经过传递之后,接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息意义完全一致
①  正确
②  错误
【单选题】 信息发送者有意操纵信息,修改信息,甚至篡改信息,以使信息显得对信息接收者更为有利。这是()
①  信息过滤
②  情绪因素
③  非语言信息冲突
④  文化障碍
【单选题】 传播是信息传送者(传达者)和信息接受者(被传达者)之间()的分享和共有。
①  意识
②  资源
③  传递
④  共同
【判断题】 人们从信息的被动创造者变成了主动接受者。
①  正确
②  错误
【判断题】 沟通过程中有了反馈,表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
①  正确
②  错误
【判断题】 信息是指在沟通过程中传给接受者的消息。
① 
② 
【单选题】 “信息具有诱发信息接受者产生该信息所能导致的某种行为的功能”,是指企业信息的哪项功能?
①  中介功能
②  诱导功能
③  资源功能
④  经济功能
【多选题】 信息发送者的可信度是影响有效沟通的障碍的人际因素之一,它包括( )
①  身份地位
②  专业知识
③  外表形象
④  良好愿望
⑤  共同人价值观
【单选题】 发送者向商家发送订购信息之前,商家的服务器首先将自己数字证书发给消费者,通过认证后客户机再将相关信息传给服务器的认证方式是
①  方差分析
②  确定的
③  独立的
④  回归分析
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