【单选题】【消耗次数:1】
产品最基本的层次是(),即向购买者提供的基本效用和利益,也是消费者真正要购买的服务或利益
核心利益
一般产品
期望产品
附加产品
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【单选题】 附加产品即顾客在购买产品时所获得的各种附加服务或利益的总和。( )
① 
② 
【单选题】 ______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
①  核心产品
②  有形产品
③  附加产品
④  示范产品
【单选题】 ( )又称实质产品。这是产品整体概念最基本、最主要的层次,是顾客购买的目的所在,是顾客追求的效用和利益。
①  形式产品
②  核心产品
③  附加产品
【单选题】 ( )指产品能够提供给消费者的效用和利益,即产品在使用价值方面的基本功能。这是消费者需求的核心内容。
①  核心产品
②  有形产品
③  附加产品
④  便利品
【单选题】 利益定位法是根据产品向消费者提供的利益定位。( )
① 
② 
【单选题】 顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,称为( )。
①  核心产品
②  有形产品
③  附加产品
④  便利品
【判断题】 消费者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。
①  正确
②  错误
【判断题】 现代产品是一个整体的概念,包括三个层次,即产品核心层,产品价格层和产品附加利益层。
①  正确
②  错误
【判断题】 若产品在核心利益上相同,但附加产品所提供的服务不同,则可能被消费者看成是两种不同的产品,因此也会造成两种截然不同的销售状况。
①  正确
②  错误
【单选题】 产品整体概念包含核心产品、______和附加产品等三个层次。
①  内在品质
②  无形产品
③  有形产品
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