一般而言，由垄断组织控制形成的价格与市场自由竞争形成的价格是一致的，不存在水平差异（　）。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【判断题】一般而言，协定价格与市场价格间的差距越大，时间价值越大；反之，则时间价值越小。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】一般而言，当一种商品的市场价格下跌，将导致该商品的

① 供给减少;

② 供给增加;

③ 供给量增加;

④ 供给量减少;

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【判断题】垄断是在自由竞争基础上产生的,因此区断统治形成后可以消除竞争。( )

① 正确

② 错误

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【单选题】一般而言，预算控制属于（）

① 反馈控制

② 预先控制

③ 现场控制

④ 实时控制

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【单选题】一般而言，预算控制属于（）

① 反馈控制

② 前馈控制

③ 现场控制

④ 实时控制

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【单选题】（）是指由经营者自主制定通过市场竞争形成的价格。

① 市场调节价

② 政府定价

③ 政府指导价

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【单选题】一般而言，单位工程竣工验收是由( )来组织。

① 设计单位

② 监理单位

③ 材料供应单位

④ 建设单位

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【判断题】一般而言，组织规模越大，越分权。

① 正确

② 错误

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【判断题】垄断竞争长期均衡与完全竞争的一样，都是零利润均衡，因此垄断竞争市场的价格也是最低的。

① 正确

② 错误

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【单选题】垄断条件下的竞争与自由竞争相比，具有一些新特点，在竞争目的上，垄断竞争的目的是为了

① 获得平均利润

② 获得超额利润

③ 获得高额垄断利润

④ 获得非法利润

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【多选题】在不同的场合有不同的规范用语，商务活动的场合包括以下形式？

① 浏览参观

② 柜台服务

③ 展销展示

④ 商务洽谈

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【单选题】一名优秀的销售员不应该？

① 多听

② 少说

③ 少问

④ 多问

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【判断题】切：就是要实际考察客户的状况。有的时候，客户的表白、回答都不一定正确，适当的时候，业务员需要实地考察客户状况，再为其找到最适合的解决方案

① 正确

② 错误

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【判断题】销售人员的提问，不需要经过复杂的策划，可以根据现场情况随便提一些问题，与客户没话找话说，避免尴尬

① 正确

② 错误

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【判断题】销售员可以主动询问客户的财产婚姻等个人隐私问题，促成销售成功

① 正确

② 错误

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【多选题】服务用语的基本要求？

① 要亲切、文明

② 要真诚、朴实

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④ 要生动、幽默

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① 大声朗读

② 积累词汇

③ 积累知识

④ 大胆交流

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【单选题】在服务行业中，各种重要服务手段中最基本的，也是最重要的方式之一是？

① 语言

② 表情

③ 动作

④ 行为

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【单选题】当顾客接受我们的道歉时，应该说？

① 对不起，请稍等

② 对不起，非常感谢

③ 对不起，非常抱歉

④ 对不起，不好意思

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【单选题】服务人员对客人的尊称是指？

① 称呼语

② 致歉语

③ 问候语

④ 致谢语

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