顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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相关题目

【单选题】顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益是（）。

① 顾客让渡价值

② 顾客总价值

③ 服务价值

④ 产品价值

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【单选题】顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（　）

① 顾客效用

② 顾客使用价值

③ 顾客让渡价值

④ 顾客忠诚度

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【判断题】一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。

① 正确

② 错误

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【简答题】顾客总价值包括产品、服务、[填空]、[填空]四个方面。

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【单选题】 ______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。

① 核心产品

② 有形产品

③ 附加产品

④ 示范产品

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【单选题】（　）是指顾客购买产品时期望的一整套属性和条件。

① 期望产品

② 基础产品

③ 核心产品

④ 潜在产品

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【单选题】附加产品即顾客在购买产品时所获得的各种附加服务或利益的总和。（）

① 对

② 错

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【单选题】顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,称为( )。

① 核心产品

② 有形产品

③ 附加产品

④ 便利品

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【单选题】为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为________。

① 功能折扣

② 数量折扣

③ 季节折扣

④ 现金折扣

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【单选题】为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。

① 数量折扣

② 功能折扣

③ 季节折扣

④ 现金折扣

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随机题目

【单选题】安装后的通风机，叶轮旋转后每次均应停留在同一位置上。

① 正确

② 错误

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【单选题】通风工程室内空气的主要计算参数有：相对湿度、（）、空气流速。

① 洁净度

② 允许噪声

③ 温度

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【单选题】矩形和圆形风管的纵向接缝都应错开(????)mm。

① 30～150

② 50～250???

③ 60～300

④ 40～200?

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【单选题】按照利用回风的情况不同，集中式空调系统可分为直流式、混合式和封闭式。它们相比直流式系统具有（）。

① 运行费较低

② 卫生条件最好

③ 卫生条件较好

④ 运行费最低

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【单选题】分散式系统又称低速空调系统。

① 正确

② 错误

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【判断题】集中空调系统一般分为全空气空调系统和风机盘管加新风空调系统两种。

① 正确

② 错误

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【单选题】下列关于高层建筑中设置机械加压送风系统的说法，错误的是(　　)。

① 建筑面积大于50m的工业建筑，其防烟楼梯间、消防电梯前室应设置机械加压送风系统

② 地下室的楼梯间和地上部分的防烟楼梯间均需设置机械加压送风系统时，机械加压送风系统宜分别独立设置

③ 建筑高度大于50m的公共建筑，其防烟楼梯问、消防电梯前室应设置机械加压送风系统

④ 建筑高度大于50m的住宅建筑，其防烟楼梯间、消防电梯前室应设置机械加压送风系统

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【单选题】防烟分区是指以屋顶挡烟隔板、挡烟垂壁或从顶棚向下突出不少于（）?的梁为界，从地板到屋顶或吊顶之间的规定空间。

① 500mm?

② 100mm

③ 250mm??

④ 1000mm

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【单选题】建筑内发生火灾时，烟气的危害非常大，故设置排烟系统非常有必要，其中高层建筑一般多采用(　　)方式。

① 自燃通风

② 机械送风

③ 机械排烟

④ 自然排烟

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【单选题】排烟系统竖向穿越防火分区时，垂直风管应设置在管井内，且与垂直风管连接的水平风管应设置（）排烟防火阀。

① 280℃

② 150℃?

③ 100℃?

④ 50℃?

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