顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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相关题目

【单选题】顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益是（）。

① 顾客让渡价值

② 顾客总价值

③ 服务价值

④ 产品价值

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【单选题】顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（　）

① 顾客效用

② 顾客使用价值

③ 顾客让渡价值

④ 顾客忠诚度

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【判断题】一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。

① 正确

② 错误

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【简答题】顾客总价值包括产品、服务、[填空]、[填空]四个方面。

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【单选题】 ______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。

① 核心产品

② 有形产品

③ 附加产品

④ 示范产品

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【单选题】（　）是指顾客购买产品时期望的一整套属性和条件。

① 期望产品

② 基础产品

③ 核心产品

④ 潜在产品

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【单选题】附加产品即顾客在购买产品时所获得的各种附加服务或利益的总和。（）

① 对

② 错

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【单选题】顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,称为( )。

① 核心产品

② 有形产品

③ 附加产品

④ 便利品

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【单选题】为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为________。

① 功能折扣

② 数量折扣

③ 季节折扣

④ 现金折扣

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【单选题】为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。

① 数量折扣

② 功能折扣

③ 季节折扣

④ 现金折扣

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随机题目

【单选题】幼儿园教育工作评价实行以（　）为主的制度。

① 其他教师评价

② 园长评价

③ 家长评价

④ 教师自评

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【单选题】对幼儿在活动中表现是否主动积极进行评价属于对（　）的评价。

① 活动目标

② 活动内容

③ 活动方法

④ 活动效果

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【单选题】以学前教育的全部问题为对象的教育评价属于（　）。

① 宏观评价

② 中观评价

③ 微观评价

④ 总结评价

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【单选题】下面能在短时间内调查很多研究对象，取得大量资料的评价方法是（　）。

① 观察法

② 问卷法

③ 访谈法

④ 测验法

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【单选题】以某一集合的平均状况为基准，评价每个对象在这个集合中所处的相对位置。这种评价方法叫做（　）。

① 诊断性评价

② 形成性评价

③ 相对性评价

④ 绝对性评价

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【单选题】对某一教育活动效果的评价，不能只听某个领导或某个专家的意见，还要听取同行的意见，听取广大家长的意见，更要考查所评班幼儿的发展水平，收集方方面面的信息进行分析和归纳，最后作出恰当的评价。体现了评价的（　）原则。

① 一致性

② 全面性

③ 目的性

④ 可比性

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【单选题】下列不属于对幼儿学习品质的评价内容的是（　）。

① 对学前儿童学习兴趣的评价

② 对学前儿童学习主动性的评价

③ 对学前儿童想象力的评价

④ 对学前儿童自我认识发展的评价

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【单选题】幼儿园以“成长档案记录袋”的形式记录幼儿成长、评价幼儿的现有水平，这体现了幼儿园教育评价的（　）原则。

① 全面性

② 客观性

③ 个别化

④ 情境性

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【单选题】幼儿发展评价的方法不包括（　）。

① 作品分析法

② 谈话法

③ 问卷调查法

④ 家长评价

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【单选题】对幼儿各方面的发展进行评价，具体包括身体发展、认知发展和社会性发展。这种评价方法属于（　）。

① 幼儿发展评价

② 教师工作评价

③ 幼儿园课程评价

④ 托幼机构教育质量评价

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