市场领导者在遭到其他企业的进攻后，有（　　）策略可供选择。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 提高产品质量

② 提价

③ 维持价格不变

④ 降价

⑤ 降低服务水平

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【单选题】一种观点认为，只要企业能提高产品质量增加产品功能，便会顾客盈门。这种观念是

① 生产观念

② 产品观念

③ 推销观念

④ 市场营销观念

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】企业提价仅指直接提高产品的销售价格。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据，为产品质量提供准绳，是检验产品质量的依据。

① 质量

② 服务

③ 标准

④ 指标体系

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【判断题】在同质产品市场上，竞争对手如果降价，企业应保持价格不变。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】服务产品质量评价不包括（）。

① 可靠性

② 反应性

③ 对象性

④ 移情

⑤ 有形性

⑥ 保障

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【单选题】投影机服务质量包括：产品质量、（）。

① 使用日期

② 售后三包日期长短

③ 售后客服

④ 产品三包

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【判断题】追随策略是指企业在产品、技术、价格、渠道和促销等方面模仿或跟随市场领导者或有较强实力企业的竞争策略。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】追随策略是指企业在产品、技术、价格、渠道和促销等方面模仿或跟随市场领导者或有较强实力企业的竞争策略。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】成本管理的对象包括( )。

① 财务会计计算的历史成本

② 内部经营管理需要的现实和未来成本

③ 企业内部价值链范围内的资金耗费

④ 行业价值链整合所涉及的客户和供应商的资金耗费

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【多选题】企业成本管理制度的主要内容有( )。

① 成本预测、决策、计划制度

② 成本核算制度

③ 成本控制、分析考核制度

④ 企业内部价格制定和结算的制度

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【多选题】各项定额制定的基本方法应该有( )。

① 定额比例法

② 约当产量法

③ 标准成本法

④ 经验统计法

⑤ 技术分析法

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【单选题】对于企业的生产车间一般耗用的材料,应根据其具体的发生地点,分别计入有关的( )账户中。

① 基本生产成本

② 制造费用

③ 管理费用

④ 长期待摊费用

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【单选题】责任成本管理阶段的理论依据不包括( )。

① 行为科学理论

② 泰罗制理论

③ 决策理论

④ 系统理论

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【单选题】产品成本按其经济用途分类,一般可分为( )项目。

① 外购材料

② 工资和提取的职工福利费

③ 制造费用

④ 其他支出

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【单选题】下列各项中可以列入产品成本开支的是( )。

① 购置和建造固定资产的支出

② 购置和建造无形资产的支出

③ 废品损失和停工损失

④ 企业行政管理部门发生的各项费用

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【单选题】企业在生产过程中发生的各种耗费就是( )。

① 产品成本

② 生产费用

③ 期间费用

④ 期间成本

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【单选题】预测、决策、预算、控制、分析、考核与评价的成本管理体系形成于( )阶段。

① 成本萌芽阶段

② 标准成本管理阶段

③ 责任成本管理阶段

④ 战略成本管理阶段

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【单选题】下列各项中属于产品成本项目的是( )。

① 直接材料

② 外购燃料

③ 外购动力

④ 折旧费用

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